Problème batterie Nikon D3100 Fermé

Question

Bonjour, 

Je viens juste d'acquérir le Nikon D3100, mais voilà lorsque je mets la batterie dedans le message suivant s'affiche "Accumulateur non utilisable. Choisissez un accumulateur prévu pour être utilisé dans cet appareil." J'ai pourtant bien vérifié que ce soit la bonne batterie et je l'ai chargée. Que dois-je faire?
Merci. 
Configuration: Windows Vista / Safari 534.10

Utilisateur anonyme · Accepted Answer

Il faut absolument faire une réclamation de suite, beaucoup d'APN maintenant dispose d'un blocage sous forme d'un petit programme dans leur FIRMWARE concernant les batteries génériques, (logiquement dans vos cas il ne devrait y avoir de problème puisse que il semble qu'elle est d'origine, mais va savoir) histoire que l'on ne puisse utiliser que leur batterie beaucoup plus chère, il y a moyen de le contourner, mais dans votre cas mieux voir avec votre fournisseur pour régler ce problème.

LibellueMadrid · Answer

Bonjour, 

J'ai exactement le même problème que vous sur mon Nikon D3100 que j'ai reçu ce mercredi. Même message d'erreur quand j'insère la batterie (qui est bien d'origine)... Avez-vous trouvé d'où venez le problème? Batterie, appareil?

Merci d'avance.

Utilisateur anonyme · Answer

Pour répondre rapide vos Appareils sont sous garantie, inutile de faire des bêtises, allez chez votre fournisseur pour qu'il règle ce problème.

Tenez nous au courant bon courage @+

LibellueMadrid · Answer

Bonjour,

J'ai exactement le même problème avec mon D3100 que j'ai reçu ce mercredi, même message d'erreur avec la batterie 'a priori' d'origine. Avez-vous trouvé d'où cela venait? Batterie? Boitier?

Merci d'avance.
Cordialement.

LibellueMadrid · Answer

En ce qui me concerne  j'ai acheté mon boitier sur internet, j'ai un peu peur de leur retour tardif... voire du comment ils vont gérer ça à distance...

Quel est le moyen de le contourner? Facile à faire?

Merci d'avance.

Utilisateur anonyme · Answer

Sur internet tu as une garantie donc met toi en rapport avec le fournisseur qui te donnera la marche à suivre tu prends ta facture pour avoir tous les renseignements

madmyke · Answer

Voir le fournissseur qui soit:

- apparemment ne vous a pas mis les batterie d'origines mais des fausses "vraies"moins chère (pour eux) sans vérifier.  

- Si l'accu était dans le paquet d'origine fermé, nikon qui a "merdouillé" en ne mettant pas à jour les firmware avant de vendre.  De dernier firmware pour cet appareil est 1.3 de décembre.

LibellueMadrid · Answer

Ils me répondent... 

'Quant à la batterie, nous n'ouvrons jamais la boite Nikon contenant le boitier sauf pour vérifier la présence de la carte de garantie.
Personne ne touche, n'enlève ou ajoute quoi que ce soit dans la boite.
 
La batterie est celle fournie par Nikon et placée dans la boite par la Société Nikon.
Une erreur de batterie serait de la seule initiative (erreur) du service de contrôle de la Société Nikon.
 
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une très bonne fin de
journée'

Bref je suis dans la merde... Où trouver le firmware et comment le mettre à jour sur mon appareil?

Merci d'avance..

Utilisateur anonyme · Answer

Bien donc "c'est démerdez-vous est sommes" c'est quel site de vente sur internet, on va leur faire de la pub, il vende donc à eux d'assurer soit par un échange soit par un remboursement et ne pas se retrancher derrière Nikon trop facile. 

Sinon il faut que tu contactes Nikon France pour savoir comment on peut résoudre ce problème, logiquement il devrait t'aider il n'aime pas la mauvaise publicité .
va voir sur leur site tu cliques après sur " service§support " et tu vas dans la rubrique qui t'interesse
https://www.nikon.fr/fr_FR/products/catalogue.page?lang=&gclid=CM7MjKKGqKYCFYEOfAodJ2a4kg

LibellueMadrid · Answer

C'est ça, c'est ça... 

Je viens de contacter Nikon France, jamais entendu ni vu ce problème là... Me disent que rien de peut se faire sur internet (genre mise à jour firmware), faut que j'envoie boitier et batterie (à mes frais...) pour une réparation (et non un échange...)...

No comment...

Je vis sur Madrid, ils ont une office de post-vente-réparation ici, j'y vais cet aprem avec le tout... A voir ce qu'ils en font! Je croise les doigts...

C'est fou, tu mets plus de 1000€ dans un boitier + objectifs et c'est démerde toi...

LuceP · Answer

Pour ma part, c'était bel et bien l'appareil lui même qui avait un problème et non pas la batterie, je suis donc allée le rapporter là ou je l'avais acheté et ils me l'ont changé sans faire d'histoires. 
Je vous conseille de faire de même si vous l'avez acheté dans un grand magasin comme fnac ou autre. 
Pour le reste, je n'ai aucune idée de ce que ça peut-être... Désolée 

Merci pour vos réponses :)

LibelluleMadrid · Answer

Yep de mon coté je l'améne lundi au service après vente de NIKON sur Madrid. J'ai testé aujourd'hui meme la batterie sur un autre boitier et fonctionne nickel. Donc surement comme vous, à savoir souci du D3100. Je croise les doigts pour qu'ils me l'echangent tout comme pour vous. Merci pour les retours en tout cas.

LuceP · Answer

Il est fort possible que ce soit le même problème, un
disfonctionnement de l'appareil photo donc... C'est vrai que c'est très embêtant j'ai eu la chance de trouver une solution très vite mais je pense que normalement ils devraient vous en donner un nouveau.
Bonne continuation a vous et bon courage !

The Braveheart · Answer

Bonsoir,

A l'intention de tous, la batterie officielle pour la Nikon D3100 est celle-ci.

Si vous avez bien cette batterie le problème est autre. Sinon, si on vous a refourguer une batterie illicite, renvoi du tout au vendeur avec remboursement et coup pied au cul!!!

Bonne nuit.

Utilisateur anonyme · Answer

N'oublie surtout pas que ton matériel est garantie, il hors de question que les réparations soient à ta charge, il faut bien leur faire sentir à Nikon le client est roi il ne faut pas tomber dans leur jeu, hausse le ton gentil mais ferme .

Une chose sur quel site d'achat as-tu pris ton appareil, logiquement si problème avec un achat c'est retour avec échange ou remboursement quoi qu'il en dise il doive respecter les clauses

LibelluleMadrid · Answer

Yep tu as trés certainement raison mais n'ai pas envie de me battre et de passer 1 semaine à changer des mails sur quoi doit faire quoi, d'autant plus que les frais d'envoi collissimo oblige seront à mes frais... Pour info, http://www.e-shop-photo.eu/. Je viens de laisser mon boitier chez Nikon, 3 semaines d'attente (n'ont pas de boitiers, juste SAV). ça vous donne envie d'acheter à la FNAC tout ça...

Utilisateur anonyme · Answer

Tu nous tiens au courant, car si d'autres personnes on se genre de problème cela pourra les aider
Bon courage

fmr333_13 · Answer

Si votre batterie est notée moins de 1030 mAh.
Alors, elle sera incompatible avec le D3100.
Elle sera juste utilisable dans un Nikon P7000...
Désolé pour vous.
Bonne chance.

Jdtm · Answer

j'ai aussi le meme probleme que LuceP, cela fait bientot un an que j'ai mon appareil mais je ne l'ai jamais utiliser justement a cause de ce probleme. je ne sais pas trop comment le retourner au fournisseur parce que cette appareil m'a été offert par de tres bons amis qui l'ont eu par le net cad amazon. Quelqu'un saurait ce que je devrait faire, car je n'est pas de recu. 
Le gag c'eszt que je suis allée voir different camera shops pour qu'il puissent m'aider à résoudre ce probleme, mais c'était un du genre "c'est pas juste que tu es recu ce cadeau alors maintenant débrouilles toi...".
Merci pour votre aide....Joyeux Noel,en passant :-)

photo · Answer

tester batterie nikon et copie  et d'apres moi y'a aucune puce dans batterie  
par contre sur broche du milieu on a une difference de 2 volts entre les deux  
et sur les autres broches c'est identique 8.4 volt et 7,8 volt et celle du milieu originale 7,2v et copie 5v  voila ce qui declenche copie et non une puce dans chaque batterie
et donc avec le grip et copie on ne risque rien car tension identique ou plus faible

Problème batterie Nikon D3100

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