HP Photosmart C3100 All-in-One

Bonjour,


J'ai rencontré des problème lors d'une impression. Au moment d'envoi d'une page depuis l'ordinateur, sur l'écran s'affiche une note:
Le support des cartouches d'impression est bloqué.
Eteignez le périphérique. Vérifiez qu'aucun bourrage papier et qu'aucune obstruction ne se sont produits dans le périphérique.
J'ai déjà vérifié mille fois, il n'y a auqu'un bourrage et en plus juste avant ce note j'ai imprimé deux pages.
Je ne sais pas quoi faire, aidez-moi, s'il vous plaît.