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Difficulté sur téléchargement logiciel imprim

Résolu/Fermé
titous - 14 déc. 2010 à 22:18
pico.l Messages postés 24932 Date d'inscription samedi 3 novembre 2007 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 28 avril 2019 - 17 déc. 2010 à 18:41
Bonjour,
J'ai changé il y a un an d'ordi,système d'exploitation windows vista 32 bits.Quand je télécharge à partir de HP le logiciel d'une imprimante qui a 6ans deskjet 5550,le téléchargement démarre,il semble se télécharger, mais d'une part je ne le retrouve pas dans le panneau de configuration et bien que téléchargé,l'imprimante qui est en bon état ne fonctionne pas,l'imprimante reste insensible à mes sollicitations.
Pourriez vous m'aider ?
Merci.



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2 réponses

Réponse 1 / 2
pico.l Messages postés 24932 Date d'inscription samedi 3 novembre 2007 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 28 avril 2019 2 447
14 déc. 2010 à 22:25
Bonjour,

tu n'as pas besoin de pilote pour ce modèle, regarde le(s) méthode(s) d'installation ici >>> http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01676917&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&os=2093&product=71896&sw_lang=

A+
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titous
17 déc. 2010 à 13:23
Merci,ça marche,seul bémol elle imprime pâle,très pâle aurais-tu une solution?

Merci pour ton intervention
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Réponse 2 / 2
pico.l Messages postés 24932 Date d'inscription samedi 3 novembre 2007 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 28 avril 2019 2 447
17 déc. 2010 à 18:41
elle imprime pâle <<< ???

regarde dans la FAQ de HP, comment résoudre un problème d'impression >>> http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/documentSubCategory?tmp_rule=27598&tmp_task=solveCategory&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&lang=fr&product=71896
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