Difficulté sur téléchargement logiciel imprim

Résolu
titous -  
pico.l Messages postés 27846 Statut Modérateur, Contributeur sécurité -
Bonjour,
J'ai changé il y a un an d'ordi,système d'exploitation windows vista 32 bits.Quand je télécharge à partir de HP le logiciel d'une imprimante qui a 6ans deskjet 5550,le téléchargement démarre,il semble se télécharger, mais d'une part je ne le retrouve pas dans le panneau de configuration et bien que téléchargé,l'imprimante qui est en bon état ne fonctionne pas,l'imprimante reste insensible à mes sollicitations.
Pourriez vous m'aider ?
Merci.



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2 réponses

pico.l Messages postés 27846 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 2 448
 
Bonjour,

tu n'as pas besoin de pilote pour ce modèle, regarde le(s) méthode(s) d'installation ici >>> http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01676917&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&os=2093&product=71896&sw_lang=

A+
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titous
 
Merci,ça marche,seul bémol elle imprime pâle,très pâle aurais-tu une solution?

Merci pour ton intervention
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pico.l Messages postés 27846 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 2 448
 
elle imprime pâle <<< ???

regarde dans la FAQ de HP, comment résoudre un problème d'impression >>> http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/documentSubCategory?tmp_rule=27598&tmp_task=solveCategory&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&lang=fr&product=71896
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