Problème avec bouygues

sophie42 -  
zoulou33 Messages postés 36788 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
je vous explique mon problème , voila je me suis abonnée 24 mois à la cleg 3g de bouygues télecom, sur le contrat c'est marqué que je paye 29.90 euros et pourtant ils m'ont retité 36.65euros. une personne pourrait-elle me renseigner ? merci pour vos réponses


A voir également:

6 réponses

minisimpson Messages postés 31 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Je pense que avec ta clé t'a pas pris illimité ta une limite de temps, ou sinon c'est parce que t'es dans un autre pays !
0
zoulou33 Messages postés 36788 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 661
 
Bonsoir
Faut voir avec ta facture. As tu fais des sms?.
0
sophie42
 
j'ai pris un forfait illimté 24 mois
0
zoulou33 Messages postés 36788 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 661
 
As tu été dans un pays étranger à la France?. Faut bien voir ta facture aussi c'est elle qui va plus ou moins te le dire et te donner l'explication.
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
sophie42
 
je n'arrive pas à avoir ma facture par internet , j'ai demandé le sms pour qu'il me donne le code mais il ne me l'envoi toujours pas, je suis en illimité, je n'envoi pas de sms avec , je ne me sert que d'internet
0
sophie42
 
je n'arrive pas à acceder à ma facture via mon compte sur bouygues
0
zoulou33 Messages postés 36788 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 661
 
Perso, je viens d'essayer et ça marche bien. Vérifies avec un autre navigateur ou un peu plus tard.
0
sophie42
 
je vais réessayer ce soir et je te tiens au courant , merci en tout cas de votre aide
0
sophie42
 
j'ai réessayer et sa ne marche toujours pas, j'ai entré le numéro de a clef 3 g( en 06) mais rien ne se passe . est ce un autre numéro ??
0
zoulou33 Messages postés 36788 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 661
 
non c'est le numéro de tél de ta clé3G qu'il faut rentrer et mettre ton code ensuite et voilà
0