Accès pack neuf box sfr

wach -

Bonjour,
Malgré le branchement ma neuf box SFR seul le voyant TV de ne s'allume pas et sur la télévision est indiqué pas de connexion
Je branche et rebranche toujours le même problème, même en changeant de prise téléphonique de la maison
Avez vous une solution

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2 réponses

Réponse 1 / 2
dany311 Contributeur
bonjour
avant tu n'avais pas ce pb ???
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1. wach
  
  Non j'ai déménagé il y a environ 2 mois, avant aux Sables d'Olonne mon ancienne adresse j'avais bien la télé, le voyant était allumé, depuis le branchement de ma neuf box c'est a dire ce Week End à Jard sur Mer seul ce voyant reste éteint, pas de connexion
  
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2. dany311 Contributeur
  
  il y à de fortes chances que maintenant ta ligne ne soit pas apte à recevoir la télévision
  rends toi sur le site de sfr et fais un test pour voir si ta ligne est apte à la télévision
  ou sur le site dégrouptest
  ici
  https://www.degrouptest.com/test-debit.php
  
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3. wach
  
  Après le test, mon domicile apparemment n'est pas éligible avec le haut débit par ADSL
  
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4. dany311 Contributeur
  
  donc si tu ne peux avoir l'ADSL 2 tu ne peux recevoir la télé
  la messe est dite.désolé pour toi
  
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Réponse 2 / 2
wach
Merci pour ton aide , je vais revoir ça avec SFR s'il y a une autre solution
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