Problème technique sur EBP Devis-facture

Résolu/Fermé

goyo - 8 nov. 2010 à 17:56
Raph - 7 janv. 2019 à 14:29

Bonjour,

Je cherche quelqu'un qui pourrait m'aider à débloquer mon compte client sur EBP.
Une mauvaise manipulation a été faite en voulant copier/coller une cellule dans une facture et là, "moulinette" puis message "enregistrement en cours d'utilisation dans votre application". Depuis, j'ai ce problème dans toutes les fonctionnalités ou documents liés à ce client (blocage avec ce même message). Pour les autres comptes clients, aucun pb tout fonctionne bien.
Merci de votre aide.

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3 réponses

Réponse 1 / 3

goyo
10 nov. 2010 à 10:01

PB résolu.
Si vous avez un souci, faites une sauvegarde et aller dans outil/maintenance.
Cochez selon votre pb et cliquez OK
Pour moi, il s'agissait de verrous.
99 € d'économiser !!! Vive l'efficacité du SAV d'EBP

Fabien
1 mars 2011 à 17:45

Goyo tu m'as sorti d'une vraie Galère !!

1000 mercis
j'étais presque pret à me réabonné au SAV qui s'est terminé il y a 1 semaine

Seb
4 avril 2012 à 08:54

Merci beaucoup, j'ai l'impression que tu as sauvé pas mal de monde y compris moi aujourd'hui.

Réponse 3 / 3

Marmotte
16 janv. 2015 à 19:11

Help,
Je viens de faire l'aquisition de EBP devis/facture & compta pratic 2015,
Mon problème se situe en faite sur mes devis ! j'ai appelé EBP mais apparemment je ne peux intégrer mes conditions particuliers au devis! Je me suis donc baladée dans le logiciel et j'ai trouvé comment ajouter une zone de texte dans le paramétrage général et ensuite mentions légale devis (ok) Mais lorsque je visualise mon devis mes totaux basculent en fin de deuxième page avec au dessus mes conditions générales !!!! Il y a t'il un moyen pour que celles ci se positionnent après mes totaux et non avant ?

cookies_09 Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 11 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2015
9 juin 2015 à 11:26

Pour les CGV : j'ai imprimé mes CGV et je me sers de cette page en première page de mes devis et factures.
Pour la zone de texte : il faut passer par :
- imprimer - modifier le modèle : Report Builder - conception - en dessous icone "texte formaté" - clic pour activer l'icone - positionnez votre curseur à l'endroit souhaité - servez-vous des poignées pour adapter la longueur et largeur de votre texte - clic droit à l'intérieur de la zone - clic édition - tapez votre texte et mettez le en forme - fichier - enregistrez sous - dans la fenêtre : nom du fichier, renommez votre nouveau modèle et enregistrez.
Vous retrouverez votre modèle : imprimer - modèle : cherchez le modèle que vous venez d'enregistrer.

En espérant vous avoir aidé.
Cdlt

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