Problème de connexion au réseau... Urgent :(

Bonjour, je vous expose mon problème ... J'ai un téléphone portable sony vivaz, et un contrat chez SFR, j'habite près de Clermont-Ferrand et je remarque que de plus en plus souvent, mon téléphone refuse de faire quoi que ce soit en rapport avec le réseau, même si toutes les barres sont pleines, il ne marque pas "réseau SFR", mais pas non plus "urgence uniquement", je ne peux ni recevoir d'appel, ni en envoyer, pas de sms ... Et c'est assez embêtant car je dois souvent prévenir ma famille de mes faits et gestes par mon téléphone, j'aimerais bien résoudre ce problème mais je ne sais pas d'où il vient (carte sim ? téléphone ? réseau ?), si quelqu'un est dans le même cas que moi ...S'il vous plait j'aimerais des réponses, si vous n'avez pas compris certains points, je peux détailler ... Merci d'avance !
Roxane