Ethernet PROBLÈME

Bonjour,
je suis en possession d'un ordinateur portable Toshiba Satellite, quand je l'ai acheté il y a a peu prés un mois j'ai voulu le connecter a internet par un câble Ethernet mais vu que sa ne marchait pas j'ai décidé de l'envoyer en réparation ou je l'ai acheté chez Darty. Je l'ai récupérer il y a 1heure mais le problème n'a toujours pas été résolue alors j'ai cru que c'était le fournisseur internet qui avait un bug alors j'ai essayer sur mon ordinateur de bureau mais sa marche alors aidez moi a régler mon problème je suis désespérer. Merci d'avance.