Pb couleurs imprimante
gregoire
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gregoire -
gregoire -
Bonjour à tous
Alors voilà,j'ai un probleme au boulot avec une imprimante.
Il s'agit d'une hp deskjet 845c .J'utilise comme OS :xp.
Le probleme est le suivant:j'imprime une image et les couleurs ne ressortent pas comme prevues:l'orange devient rose,etc...
Ce que j'ai fait:1/ tester imprimante sur autre pc :pb identique.
2/ desinstaller pilote imprimante puis mettre le dernier pris sur site hp.
3/configurer correctement gestion des couleurs et tout ce qui peut l'etre.
4/alignement des buses dans l'option assistance des parametres de l'imprimante
5/lire tous ce que j'ai pu trouver avec google.
Rien n'y a fait.
Ce qui est terrible c'est que je suis responsable de la maintenance du materiel informatique depuis moins d'une semaine ,sans experience donc,et qu'au premier probleme je seche déjà.
Si quelqu'un a une idée je suis preneur les amis.
C'est que ma fierté professionnel est en jeu...
Alors voilà,j'ai un probleme au boulot avec une imprimante.
Il s'agit d'une hp deskjet 845c .J'utilise comme OS :xp.
Le probleme est le suivant:j'imprime une image et les couleurs ne ressortent pas comme prevues:l'orange devient rose,etc...
Ce que j'ai fait:1/ tester imprimante sur autre pc :pb identique.
2/ desinstaller pilote imprimante puis mettre le dernier pris sur site hp.
3/configurer correctement gestion des couleurs et tout ce qui peut l'etre.
4/alignement des buses dans l'option assistance des parametres de l'imprimante
5/lire tous ce que j'ai pu trouver avec google.
Rien n'y a fait.
Ce qui est terrible c'est que je suis responsable de la maintenance du materiel informatique depuis moins d'une semaine ,sans experience donc,et qu'au premier probleme je seche déjà.
Si quelqu'un a une idée je suis preneur les amis.
C'est que ma fierté professionnel est en jeu...
3 réponses
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Bonjour jean67
Justement je n'ai pas cette option.Du coup j'ai chercher s'il n'existait pas un logiciel gratuit capable de réaliser cette tache mais je n'ai rien trouvé de telle.
Ce que je me demande dans le fond c'est s'il s'agit d'un probleme "informatique" ou "mecanique" -
Rebonsoir Grégoire,
Voici l'adresse du site HP où ils expliquent comment nettoyer les cartouches d'encre:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?dlc=fr&lc=fr&product=57556&lang=fr&cc=fr&docname=bfd09657
Bon courage
