Photosmart premier bloqué "setup error"

Bonjour,


Merci tout d'abord pour toutes les autres fois où j'ai pu me débrouiller grâce à votre site qui est vraiment bien expliqué pour les débutants en ordinateur" !
Aujourdh'ui, après avoir fait de nbreuses tentatives infructueuses car je n'ai pas trouvé toute seule, je fai appel à Vous pour m'aider et me sortir d'une grosse galère !!
du jour au lendemain, je n'arrive plus à ouvrir PHOTOSMART PREMIER où j'ai tous mes albums et photos .... " SETUP ERROR" -
j'ai essayé la désinstallation et la réinstallation du programme : avec succès ! mais mon ordinateur à priori le bloque et je ne peux toujours pas l'ouvrir :
" la transparence est temporairement désactivée, car une application utilisant les fonctions de matériel directx or 3D est en cours d'exécution" ... or, je n'ai rien d'ouvert d'autre .... il y a aussi un " truc" avec hpimzone hpqthb08.exc CLR error 80004005 que je vois à la fin de temps en temps.... mais je ne comprends rien !!
merci d'avance de votre aide,
a bientôt,