Pbs de connexion WIFI avec une neufbox de SFR

ML -  
 ML -
Bonjour,

Je me tourne vers ce forum en espérant que quelqu'un trouvera une solution à mon problème car je ne sais plus vraiment quoi faire.

Depuis 2 jours je n'ai plus de wifi, la tv et le téléphone fonctionne. J'ai appelé le service de SFR, nous avons effectué plusieurs manipulations, en vain. Finalement on m'a conseillé d'appeler le service réseau, qui apparemment avait un problème avec celui ci mais était entrain de le résoudre. Le lendemain, nouvelle version, apparemment je dois télécharger un "logiciel" afin de pouvoir accéder à nouveau à la WIFI. Seulement je n'en sais pas plus. J'ai essayé plusieurs fois de résoudre le problème mais je m'y connais trop peu.

Savez vous de quoi il pourrait s'agir? Je précise que j'ai reformaté mon PC il y a un peu plus de 1 mois, si cela peut en être la cause ...

Je vous remercie d'avance pour l'intérêt que vous me porterez.

Bonne journée

7 réponses

poupougne13 Messages postés 57643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 572
 
Boinjour...

Le voyant wifi de ta box est-il allumé ( à l'extrème droite de ta box) ?
Cdt,
@+
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ML
 
oui il est allumé...
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poupougne13 Messages postés 57643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 572
 
et dans "réseaux", tu as quoi ?
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ML
 
Ben là je suis pas chez moi mais je vais essayer de répondre à ta question, en fait dans les réseaux sans fil, le mien apparaît, seulement lorsque j'essaye de me connecter soit il est mode "lecture de la carte réseau" et cela n'abouti jamais, soit il me dit que ma connexion et illimité ou inexistante. Et les fois où j'ai réussi a être en mode connecté, mon débit était très faible et je pouvais pas accéder au net.

j'espère que je ne réponds pas trop à côté...
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Utilisateur anonyme
 
salut

à ta place je supprimerais le réseaux WIFI initialement crée, et je recréerais une nouvelle connexion WIFI

pour ça, on doit savoir quel système d'exploitation tu possède sur cet ordi ?
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ML
 
Je suis complètement à la masse je dois dire car je ne vois pas vraiment comment je peux connaître le SE? Ca correspond à quoi ?

:s
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Utilisateur anonyme
 
tu utilise window XP, VISTA, SEVEN... ?
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ML
 
WINDOWS XP
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