Dépannage

raymondel Messages postés 17 Statut Membre -  
raymondel Messages postés 17 Statut Membre -
comment débloquer la flêche de ma souris celle ci se bloque a la lecture de certains messages impossible de fermer la fénêtre ou de continuer a lire les messages le seul moyen de remédier est de fermer l'ordinateur mais ce n'est pas une solution quelqu'un peut-il me conseiller ?
je suis une mamie qui s'est mise a l'informatique toute seule et n'y connait pas grand chose
quelqu'un peut-il m'aider
Raymonde

2 réponses

routier25 Messages postés 1865 Statut Membre 285
 
bjr

d'abord possèdes tu un antivirus et firewall ( pare-feu ) ?

fais un scan de l'antivirus et de spybot ( à cause de spyware)

spybot télécharge sur

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/20939-spybot-search-and-destroy/

néttoyage du DD ? ( démarrer/tous les programmes/accéssoire/outil système/ néttoyage de disque

dans le chemin suivant

démarrer/panneau de configuration/système/matériel/gestionnaire de périphérique/

regarde si aucun point (?) ne figure sur un périphérique ( souris par ex)

A+

marc
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raymondel Messages postés 17 Statut Membre 1
 
merci pour votre réponse si rapide, et vos conseils, oui j'ai un antivirus firewal
je vais essayer
merci encore
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