Résiliation pour raison de santé

bmissa69600 -  
zoulou33 Messages postés 43158 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Je suis chez NRJ Mobile, j'ai un forfait ultimate de 5H et sms illimité engagé jusqu' à Juin 2012.
J'ai perdu de l'audition, je porte des appareils auditifs. Ma question c'est savoir pour raison de santé et est ce que je suis en droit de resilier ma ligne avant la date d'échéance?
Merci de bien vouloir m'aider et connaitre la procédure

Boum de Lyon

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3 réponses

zoulou33 Messages postés 43158 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 662
 
Bonsoir
Handicap incompatible avec l'utilisation du tél
C'est la clause valable de résiliation pour motif de santé

Après il y en a d'autres mais cela à mon avis ne te concernes pas enfin je ne pense pas mais les voici:
*Non réception du réseau après vérification cela va de soi (habitation et lieu en dehors réseau)
*Mutation fortuite à l'étranger
*Surendettement, faillite personnelle, redressement judiciaire
*Handicap incompatible avec l'utilisation du tél
*Mise en détention (prison)
*Cas de forces majeurs définis par les tribunaux
*Décès.
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bmissa69600
 
Merci de ta réponse, pour cela je dois envoyer un courrier ou un justificatif avec pour résilier ma ligne? Il y aura des frais pour motif santé?
Cordialement

Bmissa69600
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zoulou33 Messages postés 43158 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 662
 
Tu dois envoyer les justificatifs demandés par ton opérateur en A/R et faire la lettre aussi en A/R et normalement tu ne devrais rien payer. Après c'est au bon vouloir de l'opérateur bien entendu.
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bmissa69600
 
merci de ta réponse je m'en occupe tout ça dès demain. J'espere ils seront humains car il s'agit d'un handicap auditif.
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zoulou33 Messages postés 43158 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 662
 
si le handicap auditif est incompatible à l'utilisation du tél là en principe il y a et doit avoir rupture du contrat et donc résiliation. Fais toi faire une attestation du médecin aussi ne l'oublie pas.
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bmissa69600
 
merci pour tes conseils encore!
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zoulou33 Messages postés 43158 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 662
 
De rien. A mettre en résolu si c'est le cas. merci.
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