Connecté mais ne peut surfer - Problème DHCP? Fermé

Question

Bonjour,


Il y a un petit problème avec la connexion WiFi et filaire d'un laptop, et étant à court de pistes de solutions, je me tourne vers vous.

Dernièrement, l'ordinateur portatif a été infecté par Alureon-FZ. On a réussi à le désinfecter avec Avast et Malwarebytes. Le hic, c'est qu'il est maintenant impossible de surfer sur le net. Et bizarrement, l'adresse mac du PC est introuvable. (La commande "ipconfig /all" donne : Cette demande n'est pas prise en charge)

Le portable arrive à se connecter au réseau. L'état de connexion au réseau sans fil confirme que le portable est connecté, mais il n'échange presque pas de paquets (entre 2 et 8). 

De plus, lorsqu'on va voir « État de Connexion réseau sans fil », dans l'onglet « Support », il n'y a absolument rien d'écrit dans la section « État de la connexion ». C'est également vide lorsqu'on clique sur le bouton « Détails ». 

Enfin, on a essayé de démarrer le Client DHCP, mais « erreur 1075 : le service de dépendance n'existe pas ou a été marqué pour suppression » s'affiche. Et la technique proposée sur le site de soutien de Windows ne fonctionne pas.

C'est un Toshiba Satellite (Windows XP SP3), et les cartes réseaux sont Intel(r) Pro/100 VE Network Connection et Intel(r) PRO/Wireless 3945ABG Network Connection.


Merci à toute personne qui peut aider.

exla · Answer

bonsoir,

voir lien

https://www.commentcamarche.net/faq/24781-reparer-sa-connexion-suite-a-une-infection-ou-une-desinfection

neonorchid · Answer

Salut! 

Les techniques proposées ont été essayées, mais sans succès.  Toujours pas de réseau. Lors de la tentative de démarrage du DHCP, Windows dit "Le processus s'est arrêté inopinément". 

Par contre, le bureau est maintenant lent à s'afficher et quand il s'affiche la barre de tâche est du style "windows classique" pour quelques minutes et ensuite elle passe au style "XP". 

On a également essayé de l'outil de vérifications des erreurs, mais encore une fois sans succès.  

Dans la zone quarantaine de Avast, c'est tcpip.sys dans C:\Windows\system32\drivers. Est-ce que ce serait sécuritaire de supprimer le fichier infecté puis de le remplacer par le même fichier venant d'un pc sain?

exla · Answer

bonjour,

commencez par réinstaller le pilote de la carte, si idem essayez de le remplacer par le même fichier venant d'un pc sain.
mais c'est pas sûr que cela fonctionne.

neonorchid · Answer

Bonjour,

Pour réinstaller le pilote, est-ce ça se fait bien via le Gestionnaire de périphériques? C'est-à-dire qu'on supprime la carte, on redémarre l'ordinateur et Windows devrait réinstaller le pilote par lui-même?

Connecté mais ne peut surfer - Problème DHCP?

4 réponses

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