Problème Nokia C6-00Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai récemment acheté le Nokia C6-00 et j'ai très vite eu un gros problème avec:

Souvent il se bloque complètement, l'écrans s'éteint et le seul moyen de le débloquer est d'enlever la batterie et de la remettre pour pouvoir le rallumer...

Premier reflex: je regarde chez Nokia si il y a une mise à jour et je vois que sur leur site ils disent que la dernière version du logiciel est la 10.0.024 et mon Nokia possède la 10.0.021.

De plus il disent que la stabilité est améliorée.

Je télécharge le programme de mise à jour, je sauvegarde mon téléphone et je lance le programme... Et là ... il me dit que la version 10.0.021 et la plus récente donc il ne le met pas à jour...

Est-ce que quelqu'un aurait la solution miracle pour mon problème ?

c'est pas que un portable qui se bloque tout le temps c'est pénible.... mais c'est tout comme =)


merci.

Configuration: Windows 7 / Safari 534.3

benji74 · Accepted Answer

bonsoir, si tu as internet connecte toi en wifi, une fois connecter,
tu va sur ton portable et tu te met sur la composition de numéro de téléphone et la tu tape *#0000#, ensuite sa va t'afficher la version du logiciel du tel, et pour mettre a jour tu va dans "option" => "chercher mise à jour" puis normalement ils vont te mettre cette version : v 11.0.029 c'est celle dont je dispose
voila espérant t'avoir aider :)
A plus et bon courage

clo · Answer

jai exactement le meme probleme que toi alors que je lai acheter il y a 3 jours !!! et des le soir meme de mon achat il s'est bloqué et le seul moyen de le rallumer et d'enlever la betterie !

pour ma part je vais l'amener en reparation vu qu'il est encore garanti.

luky1009 · Answer

je vais faire la même chose parce que là je crois que j ai tout essayé et ça marche toujours pas ...

mais apparemment Nokia se rate assez fréquemment ces temps >.<

clo · Answer

je viens de l'amener ce midi et ca prend que 2 ou 3 heures le temps qu'il le repare !! en esperant qu'apres le probleme soit resolu !

clo · Answer

un conseil ne l'enmene pas la bas !! j'ai etait le rechercher il m'ont dit qu'ils avaient fait les nouvelles mises a jour du telephone et qu'a part ca ils avaient pas vu de probleme apparent !!! 

et ce soir mon portable recommence a bloqué... donc mon operateur va le renvoyer a l'usine

luky1009 · Answer

moi je l'ai amené avant hier et il est repartit pour 2 ou 3 semaines chez le constructeur ... mais le vendeur il a écrit comme description : "...il bug... " c'est bizarre mais j'ai pas confiance -.-'

et j'ai reçu le jour d'apres un sms de nokia pour dire que il y a un nouveau programme pour mettre à jour les C6 ...

est-ce qu'un jour nous verrons nos Nokia marcher ?! xD

Mimi · Answer

J'ai acheter mon nokia C6-00 il bug déjà j'ai le même problème que toi luky10009, vous avez trouvé une solution ?

luky1009 · Answer

bah personnellement le mien il est toujours en réparation... Nokia n'a jamais été très doué pour ça mais bon, je suis plutôt optimiste pour une fois =)

je devrais le recevoir cette semaine où la semaine prochaine et on verra bien si ils ont réussi à corriger ce problème...

Mais c'est quand même bizarre qu'il y ait autant de monde qui a un C6 qui merde...

Y a quelqu'un qui a réussi à faire la mise à jour pour la version 10.0.024 ?

lilo-84 · Answer

bonjours moi il y a 4 jours j'ai acheter les Nokia C3 a (phone house)  et les soir même quand jalé dans les photos et bien le clavier ne réagissait plus et l'écran s'éteignait comme pour se mettre en veille :$ et forcément obligé de retiré la batterie alors j'ai appelé le S.A.V j'ai expliqué mon problème une femme ma fait faire une mise a jour tou allé mieux sauf qu' il a re beugué une fois quand je suis allé dans ma carte mémoire donc je sais pas si sa vous a aidé mais appelé votre opérateur qui vous mettra en ligne avec le S.A.V voila bon ben bonne continuation avec votre Nokia C6

clo · Answer

pour ma part le miens est toujours en raparation !!!

luky1009 · Answer

Pareil ...

elbarba · Answer

Bonjour,

Est-ce que tu parlez anglais? Tu peut vérifier sur le forum officiel de Nokia que le problème que tu décris est un bug général. Tu peut aller à:

http://discussions.europe.nokia.com/t5/Cseries/Nokia-C6-00-is-hanging-a-lot/td-p/767690/page/25

En tout cas dépuis Nokia, Ils proposent que tu appelles au Nokia Costumer Servicie et que tu envois ton C6 au Nokia Care Center pour qu'ils le fixent.

Le probléme ne se régle pas avec une actualisation de software!!!!

JeanL · Answer

Hello à tous! 

J'ai acheté ce téléphone à HongKong le 1 Octobre. Et dès le premier jour il a bugué comme vous le décrivez (écran noir, extinction, seule solution enlever la batterie...)! 
Puis ensuite, j'ai fait un échange avec le magasin, et là, j'ai eu de la chance de ne plus avoir le 'blocage réucrrent' sur le nouveau modèle! 

Donc, en conclusion: 
-le souci est à l'échelle mondiale 
-le souci est de type 'matériel' (hardware)... 

La seule solution se le faire échanger tant qu'il est encore temps!
PS: aller faire un tour sur le forum de Nokia, vous verrez que vous n'etes pas les seuls dans le monde: 
http://discussions.europe.nokia.com/t5/Cseries/Nokia-C6-00-is-hanging-a-lot/td-p/767690/page/25

luky1009 · Answer

je viens de le recupérer de la reparation et il bug toujours !!!

j'en ai marre   c'est n importe quoi ....

je vais appeler le magasin des qu il bug encore une seule fois et gueuler un bon coup !

Cyborg · Answer

J'ai la meme chose que vous sur mon c6 et je viens de l'acheter, il me refait ca une fois et je le ramenne et repare mon n900 car j'en suis deja tres decu de se gsm.

luky1009 · Answer

moi j'ai rappelé le magasin et le vendeur m'as dit : "ah bon ? bah alors faudrait repasser et en discuter avec le gérant ! ... a tout à l'heure =) "

-_-

eh ... je sais pas si vous avez vu qu'ils ont mit un application pour voir la bourse ? et par défaut dans "mes actions" y a Nokia .... et étonnement il on un rendement de presque -10% ... 

y a pas a dire... Nokia ces temps ils sont pas fortiches =/

clo · Answer

le mien est aussi revenu de reparation apres 3 semaines (environ) et 10 minutes apres il a recommencer a bugger !! donc je l'ai ramener chez mon operateur (tel and com) ! ils ont apellé le service nokia qui leur a dit de renvoyer le telephone pour m'en redonner un neuf ...

clo do · Answer

ba moi g la solution c vrai que mon c6 aussi beug toujours mai moi il le fait de moins ne moins depuis que g desactiver le verouillage automatique et depuis sa va mieux donc voila jspr vs avoir aider :)

clo do · Answer

beugé dsl mtn il ne beug plus je vs rassure donc je pense que c principalement le prbleme le verrou

dmd91 · Answer

Yo!
J'avais constaté la même chose que toi mais enfait c'est pas les bons numéros de version.

Je m'explique, tout d'abord il faut tu télécharge le logiciel ovi en version 2 quelque chose m'en rappel plus, mais la dernière version.
Tu vérifie que Ovi est bien à jour.
Et dès que tu vas connecter ton téléphone il va te dire qu'il y a une mise à jour pour ton téléphone.
Et contrairement à ce que tu pense, et ce que je pensais aussi, la mise à jour disponible c'est la version 20.0.041 !!!
Donc plus rien à voir.
Je l'ai installé y'a 5 minutes et c'est déjà beaucoup plus fluide. :)

http://www.comms.ovi.com/m/p/ovi/suite/index_fr_fr.html

Il faudra que tu te crée un compte ovi après l'installation du logiciel ofait.
@++

rai · Answer

moi c est la wifi

carine33 · Answer

bonjour, je viens d'avoir le nokia et je ne sait pas comment faire quand je vais sur internet  et je sort de la page. automatiquement apres j'y reviens et c'est la meme page. comment je doit faire pour que automatiquement je revien sur la page d'accueil des signets??? meci de votre aide et peut-on mettre une autre sonnerie de sms que celle qu'il y a

sophie88 · Answer

J'ai acheté le nokia c6 il y a une semaine et même problème que toi luky1009. As tu trouvé une solution à ton problème ?

Sweiiir · Answer

Moi même problème exactement, sauf que parfois il ne se rallume meme plus du tout.... il faut attendre attendre attendre...
Et depuis hier soir, c'est le festival : les 3 bureaux ne sont plus disponibles, il clignote sans arrêt, il est très lent, plus d'USB, rien à faire.... Je pense qu'il a rendu l'ame, je me demande s'il n'y a pas un lien avec la charge ou l'allume cigare, car hier je l'ai retrouvé brulant en charge sur l'allume cigare...

orchid69 · Answer

le mien a le meme probleme je l'ai rammené ils m'ont fait passer pour une beta comme quoi il suffisait de faire la mise a jour.je le recupere 15 jours plus tard.le soir meme il recommence j'y retourne le lendemain et il me dise que ils vont de nouveau l'envoyer mais que visiblement je suis le seule cas a avoir ce probleme et qu'il comprennent pas du tt tout en sous entendant limite qu'ils voient pas ou les le probleme bref un ami va dans le meme magasin et la vendeuse lui dit que nokia a de gros probleme avec leurs logiciel et qu'il changerait pour windows pour leurs prochaine series.ca me rassure de voir que je ne suis pas la seule mais bon ca ne change en rien mon probleme mais vraiment grosse deception venat de nokia

soumii · Answer

slt tout l monde 
je voulais acheter le nokia c6 mais après avoir lu la discussion  j ai peur .. j suis complètement perdue .. est ce que vous me conseillez d l acheter ou non ?
merci

COOL25** · Answer

manicool aconstantine: pour qoi nokia c7 c6 n8 bloquee.toujours les probleme a NOKIA C7 C6 POUR QOI MERCI

pirlo · Answer

salut mon telephone nokia c6 c'est eteint pendant qu'il chargeait et ne s'allume plus que faire

jiejhb · Answer

oups je viens de le commander je vais flipper pendant 3 jours maintenant....

Problème Nokia C6-00

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