Telesurveillance

Merci pour le relais

Salut
Peux tu me dire ce que tu pense d'EPS ?
Merci

déja ils sont pas très connu! Je connait une société qui sont très sérieux et surtout compétent! ils sont toujours disponible pour toutes question que tu te pose ( la société ACTEK) Mon père en est très content! il à disposé d'un système en relation avec les forces de l'ordre et il ne paye que le matériel tous les autres services sont offert. il n'à jamais eu aucun problème depuis maintenant 6ans qu'il est avec eux. Voilà!

Mort de rire le sous-marin de Securitas (les "experts sécurité" comme ils prétendent être...)

Excusez moi, faut pas crititquer telle ou telle boîte mais là faut arrêter de faire les charognards sur les forums pour attirer des clients...

Belle remise commerciale? Le système vendu 500 euros que l'on présente à 800 euros n'en vaut guère plus.
Votre discours qui date de 20 ans que plus aucune société sérieuse n'ose appliquer aujourd'hui: nous sommes du service marketing et nous cherchons des réérenvfdre sur le secteur pour nous faire connaître blablabla... vous ne payez rien blablabla...

Des sociétés comme CIPE, TEP, FRT, CET tenaient ce discours dans les années 80.

Au final vous payez pas cher, c'est vrai, pour un système bas de gamme chez Securitas Direct, ou alors vous payez très très cher chez Easydentic pour un système qui ne marche que 2 mois.

Donc, comme pour tout achat, faites attention, le moins cher n'est souvent pas la meilleure solution.

Cordialement.

le beau discours!
et vous n'etes en aucun cas commercial chez sécuritas vous meme?

il ne faut pas oublier que maintenant eps peut transmettre en gsm gprs

le systeme eps passe par des soutraitant en intervention et pas la police

Bonjour,

En effet certaines sociétés tiennent un discours un peu flou pour prendre du client.

Aujourd'hui, aucune société de télésurveillance ne peut prévenir la police ou la gendarmerie directement sur un déclenchement d'alarme.

La télésurveillance ne peut prévenir la police ou la gendarmerie que dans 2 cas:

-si la levée de doute vidéo est faite (c'est à dire si l'alarme est équipée de caméras infrarouges qui permettent à l'opérateur de savoir s'il s'agit d'un intempestif ou d'une effraction avérée)
-si la levée de doute physique est faite (soit par une intervention d'une société de gardiennage soit par un voisin ou le propriétaire lui-même)

Contrairement à ce que j'ai pu lire dans certains posts, la "levée de doute audio" (qui n'en ai pas vramient une d'ailleurs) ne fait en aucun cas office de preuve pour prévenir les forces de l'ordre. Un système d'alarme équipé de micros fera l'objet du même traitement de l'information qu'une alarme "aveugle".

Cependant, on trouve certaines exceptions (qui confirment la règle), ou l'alarme est reliée à la police municipale (après que l'autorisation soit donnée), ou certains établissements à très hauts risques.

Cordialement.

@ResetEn ce qui concerne la télésurveillance, il y a une solution pour le levée de doute.
Pour les particuliers, la vidéo est interdite, cela serai violé la vie privé des occupants.
Securitas direct a remédié a ce probleme, en developpant une detecteur de mouvement volumetrique image, qui prend des photos quand le systeme est activé et que quelqu'un passe devant et fait intervenir directement les forces de l'ordre, car ils ont la preuve que ce n'es pas un courant d'air ou un animal qui a declanché le systeme.
C'est génial car cela fait gagner un temps précieux lors d'un cambriolage ,qui d'une moyenne de 3 à 5 minutes, en France.
Ce signifit que ca vosu protége contre le saccage, le demenagement et le vendalisme car dans la plupart des cas, ils prennent leur jambes a leur coup sans avoir le temps de respirer

@verisureBonjour,

En effet le système capture d'image de securitas est particulièrement interessant, mais il est limité dans le temps et aussi en nombre : tous les detecteurs n'en sont pas équipé de se que je lis dans la documentation.

Néamoins le temps d'intervention que ce soit la Gendarmerie ou l'agent de sécurité sera toujours plus que 5 minutes, surtout si le cambrioleur sait qu'il c'est fait repérer, il ne vas pas s'attarder sur le lieu...

Bonne journée,
Yo

@IllustreInconnuoui apres tout depent de l'efficacité des forces de l'ordre mais grace a l'interphonie et a l'image, ils peuvent dissuader le cambrioleur de partir, car ils savent comment il est habillé, couleurs etc..tout ses indices a l'interphonie, ca fais peur et il part dans 99 %des cas.
bonne journée

@ResetBonjour,

je suis journaliste et je prépare un reportage sur les différents système d'alarme et de télésurveillance dont peuvent s'équiper les particuliers. Il me semble que vous êtes assez calé sur le sujet. pourrait-on entrer en contact au moment qui vous conviendra ? vous pouvez me joindre au 01 41 92 68 24. merci à vous

peus tu fournir un peu plus d'info
andre

slt, chui technicien ds la sécurité éléctronique, vous voulez demandez quoi au juste?

bonsoir, je vient de lire votre message, si vous avez encore besoin de personnes qualifiée en programmation et télésurveillance, faite le moi savoir,merci

@biboBonsoir.
J'habite en Espagne et je viens d'acheter une alarme VERISURE de Securitas avec détecteur extérieur. Actuellement, tel que l'alarme est programmée, si le détecteur extérieur actif détecte une présence il se contente simplement de parler au voleur et de prendre une photo. A l'intérieur de la maison il ne se passe rien. Savez vous s'il est possible que le clavier ou la centrale me signale cette présence par des bips ou par lle déclenchement de la sirène. Securitas me dit que ce n'est pas prévu. Ca me parait curieux pour une alarme moderne.
Merci d'avance.
Patrick

@L'EspagnolEn travaillant pour securitas direct,le detecteur exterieur est un systeme de préalarme, nous avertissant d'un passage sur les deux faissaux; aucune sirene se declanche mais nous pouvons activer un carillon au moindre passage,vous avertissant grace un bip,dans votre habitation.
Apeller l'installateur qui est est venu vous installer et activera personnellement, ce bip de passage.
cordialement.

c'est vrai qu'il faut absolument prendre le système GSM (coupure de fil) mais c'est vrai aussi qu'il ne faut pas prendre SECITAS direct ! qui n'est pas sérieux et qui arnaque ! materiel peu fiable; personnel incompétent , installation tres chère . D'autres font mieux et moins cher et aussi avec GSM

bonjour monsieur, je vient de lire votre message sur ce forum, j'aimerais bien entrer en contact avec vous pour une affaire, si vous recevez mon message veillez me le confirmer svp.merci

bonjour, le seul probleme de la ligne téléphonique dit RTC, c'est le cout des tests cycliques qui hors abonnement et qui coute terriblement cher

Bonjour, je m'immisse dans la conversation pour vous faire partager mon expérience en télésurveillance. J'était abonné depuis plusieures années via France tel. J'ai eu de nombreux déclenchements au début sans problème (erreur de ma part) et réaction des intervenants. puis, probléme de batterie , aucune réaction de la surveillance pour le signaler. Plus d'appels apres déclenchement intempestifs...Le pire, aucune réponse à mes appels telephoniques. Considérant qu'il étaient inactifs, j'ai aprés plusieures tentatives vaines d'appel résilié par recommandé. Aucune réponses de leurs services mais arrêt des prélévements. J'ai isolé la centrale du téléphone il y a 15 jours. J'AI ETE CAMBRIOLE SAMEDI DERNIER. Le cambrioleur est passé par la seule issue possible soit celle qui avait un probleme d'accus à remplacér.Etonnat non.
j'ai l'intime conviction que mon cambrioleur etait lié à la télésurveillance que j'avais lachée, à savoir SECURITAS DIRECT.
D'autre indices confirment ce doute

A bon entendeur

@mcenroeBonsoir, ceci me semble très bizzare également .je travail chez securitas direct et je n arrive pas a comprendre quelle a été le probleme présicement.
est ce qu'il n y aurait pas eu un probleme sur la ligne téléphonique compromettant les tests cycliques pour vérifier l'état du materiel ou transmission de déclenchement?.
pourquoi n'avez vous pas fais la mise a joru du systeme en gsm/gprs avec transmission d'images?
cordialement

@mcenroebonjour,

je n'ai pas été trés actif sur le forum jusque la, mais je me permettrais de repondre a ce post. Je précise que n'étant pas employé chez Securitas direct, je ne prêche pas spécialement pour ma paroisse. toutefois, il s'agit la d'une accusation grave qui,étant moi même opérateur (c'est à dire que je reçois et gére les alarmes de quelques milliers de clients raccordés à mon poste de travail) me fait réagir car elle pourrait trés bien me tomber dessus, et un discrédit tel que cette accusation remet l'ensemble de nos services en question. Il est bon de savoir que les employés des sociétés dépendants de la convention "prévention et sécurité" sont déclarés auprés des sous-préfectures, devant présenter un casier vierge. donc à prioris on peut s'attendre à ce que ce soit un gage de qualité et de sécurité certain, bien que l'exception puisse exister.

tout cela pour dire que, plutot que de porter accusation avec de forts soupçons, je vous encourage à porter clairement plainte auprés des autorités compétentes, enquête sera diligentée, et si il y a faute, elle devrait être prouvée, démontrée et le fautif puni. je prends ça légèrement sur le plan personnel, car je n'ose pas m'imaginer face à ce genre de situation.

cela dit, concernant vos problème précédents, vos critiques paraissent justifiées, étant donné que les opérateurs sont pertinemment au courant des problèmes techniques sur les sites surveillés, que ce soit les problèmes de batterie ou d'intempestifs, et qu'ils sont tenus d'avertir ou le client, ou le SAV de l'entreprise pour une intervention technique aussi rapide que possible permettant le bon fonctionnement du systeme installé.

dernier point, et non des moindres, concernant la facilité pour joindre votre télésurveilleur, je vous conseille de récupérer le numéro de téléphone du PC de télévsurveillance, où vous êtes sur de trouver une personne joignable 7/7 24/24 tout en hésitant pas à patienter, les opérateurs devant gérer leurs alarmes en priorité, et toute autre demande, y compris les appels téléphoniques, dans un deuxième temps. je sais que je risque de me faire maudire si d'autres opérateurs sont sur ce forum, mais cela fait parti des prestations normales selon mon point de vue.

cordialement

kergégé