Perte de mot passe Webmail chez Free
Résolu/Fermé
Bonjour,
Aorès une installationde WXP pro SP2, j'ai voulu reconfigurer Outlook Express(idée saugrenue sans doute !!)
Au moment de configurer le mot de passe du serveur de messagerie, je me suis rendue compte que je l'avais écrasé par un autre et donc perdu.
J'ai interrogé la FAQ Free mais je n'ai pas trouvé la solution pour me le faire réattribué. Après plusieurs essais infructueux auprès de la hotline, je suis devant un mur et je ne sais pas comment faire pour m'en sortir.
Si quelqu'un à la solution, merci d'aider une débutante
Aorès une installationde WXP pro SP2, j'ai voulu reconfigurer Outlook Express(idée saugrenue sans doute !!)
Au moment de configurer le mot de passe du serveur de messagerie, je me suis rendue compte que je l'avais écrasé par un autre et donc perdu.
J'ai interrogé la FAQ Free mais je n'ai pas trouvé la solution pour me le faire réattribué. Après plusieurs essais infructueux auprès de la hotline, je suis devant un mur et je ne sais pas comment faire pour m'en sortir.
Si quelqu'un à la solution, merci d'aider une débutante
20 réponses
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J'ai trouvé ce qui faisait que je n'arrivais pas à récupérer mes mails avec mon nouveau mot de passe free : mon nouveau mot de passe faisait plus que 8 caractères et en essayant avec le début de mon mot de passe (en m'arrêtant à 8 caractères), j'ai découvert quel était le nouveau mot de passe que l'on m'avait attribué et tout marche. C'est bête mais je pense que c'est une erreur que d'autres peuvent faire, donc je souhaitais le faire partager car je me suis stressée pour rien et la hotline de Free ne m'a pas du tout aidé et m'a plutôt dit de créer un nouveau compte.
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@elovinSans aucun avertissement ?
il faut lire l'interface quand même: maximum 8 caractères est bien écrit et quand on le tape, le curseur ne se déplace pas plus loin que la 8 ème position, on voit bien que les caractères tapés ensuite ne sont pas pris en compte. -
@brupalaOui, maintenant que tu le dis, je le vois bien. Pourtant, quand j'ai fait le premier changement, je n'avais pas remarqué. Pour être honnête, j'avais compris _minimum_ 8 caractères. Et je ne suis pas le seul qui a fait une erreur sur cette interface, cette discussion le prouve bien. C'est d'abord dommage que nous ne savons pas lire mais c'est aussi dommage que l'assistance Free n'est pas capable de proposer cette solution simple. Heureusement que nous avons trouvé ici l'information :)
D'ailleurs, je pense que limiter le mot de passe à huit caractères, ce n'est pas une approche conforme à l'époque d'aujourd'hui mais pourquoi pas ? -
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