Besoin de désinfection contre un virus actif

Réponse 21 / 40

Utilisateur anonyme

Rebonsoir gen-hackman,

Le scan MalwareBytes s'est terminé, sans Malware trouvé.

Voici le lien vers le fichier:

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201010/cijq6lNplL.txt

Par contre, je n'ai pas vu "résultats".

Merci beaucoup de ton aide

Réponse 22 / 40

Utilisateur anonyme

je pense qu'on peut finaliser et que tu ne dois plus avoir de soucis........;;

Réponse 23 / 40

Utilisateur anonyme

ok super! Je te remercie beaucoup de ton aide!

As tu des conseils pour éviter les soucis à l'avenir?

Réponse 24 / 40

Utilisateur anonyme

je vais essayer quand même de redémarrer l'ordi pour voir si le programme windows ne s'ouvre plus au démarrage.

Réponse 25 / 40

Utilisateur anonyme

ça y est. Tout va bien. Que puis-je faire pour prévenir les alertes intrusions dorénavant?

Merci mille fois! Je te suis très reconnaissante

Réponse 26 / 40

Utilisateur anonyme

Pour nettoyer les outils utilsés et mieux sécuriser ton pc
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Je t'invite à suivre ce tutoriel pour le final

il inclut

♦ du nettoyage après desinfection
♦ des mises à jour pour combler des failles de securité de logiciels importants non mis à jour

▶ et enfin quelques conseils à suivre afin que la protection soit plus efficace

▶ Télécharge DelFix sur ton bureau.

▶ Lance le, tape 2 puis valide en appuyant sur [Entrée]

Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.

▶ Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFixSearch

___________________________________________________

▶ Télécharge :ATF Cleaner par Atribune

Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) ATF-Cleaner.exe afin de lancer le programme.
Sous l'onglet Main, choisis : Select All
Clique sur le bouton Empty Selected
Si tu utilises le navigateur Firefox :
Clique Firefox au haut et choisis : Select All
Clique le bouton Empty Selected a
NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invité.
Si tu utilises le navigateur Opera :
Clique Opera au haut et choisis : Select All
Clique le bouton Empty Selected
NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invité.
Clique Exit, du menu prinicipal, afin de fermer le programme.
Pour obtenir du Support technique, double-clique l'adresse électronique située au bas de chacun des menus.
__________________________________________________

▶ Tu peux garder ATF pour d'eventuels nettoyages un peu plus poussés
__________________________________________________

▶ Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) :

* Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
* Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
* Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse
* Veille a ce que dans les options le reglage soit au demarrage de windows et réglé sur "effacement securisé" 35 passes (guttman)
__________________________________________________

Attention : ne pas toucher au PC pendant qu'il travaille !

▶ Nettoyage et Défragmentation de tes Disques

*Nettoyage :

Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Général"
Cliques sur le bouton "nettoyage de disque", OK
tu le fais pour chacun de tes disques
________________________________________________

*Vérifications des erreurs :

Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Outil"
"Vérifier maintenant", une boîte s'ouvre, cocher les cases :
-réparer automatiquement les erreurs...
-rechercher et tenter une récupération...

--->Démarrer, ok
Note : s'il te dis de redémarrer ton Pc pour le faire , tu redémarres et tu laisses faire, cela prend un peu de temps c'est normal
tu le fais pour chacun de tes disques
________________________________________________

ensuite toujours dans le même onglet tu choisis :

*Défragmentation :
"défragmenter maintenant", OK
une boîte s'ouvre, tu sélectionnes le disque à défragmenter, et tu cliques sur "analyser", puis après l'analyse, "défragmenter" . OK
tu le fais pour chacun de tes disques
_______________________________________________

Note : si tu as un utilitaire pour défragmenter , utilises le à la place

pour ce faire Defraggler est proposé
_________________________________________________

▶ Peux-tu vérifier ta Console Java ? :

et installer la nouvelle version si besoin est (dans ce cas désinstalle avant l'ancienne version).

voici pour desinstaller :

JavaRa

Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout).
* Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur le répertoire JavaRa.
* Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher).
* Choisis Français puis clique sur Select.
* Clique sur Recherche de mises à jour.
* Sélectionne Mettre à jour via jucheck.exe puis clique sur Rechercher.
* Autorise le processus à se connecter s'il le demande, clique sur Installer et suis les instructions d'installation qui prennent quelques minutes.
* L'installation est terminée, reviens à l'écran de JavaRa et clique sur Effacer les anciennes versions.
* Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK.
* Un rapport va s'ouvrir. Poste-le dans ta prochaine réponse.
* Ferme l'application.

Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ sous le nom JavaRa.log.
_________________________________________________

▶ Mets à jour Adobe Reader si ce n'est pas le cas (désinstalle avant la version antérieure)
__________________________________________________

▶ Je te conseille si tu n en as pas , afin de mieux securiser ton pc , d'installer un parefeu :

Online armor ou KERIO ou JETICO ou ZONE ALARM (mettre que le parefeu gratuit) ou COMODO

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/16545-online-armor-personal-firewall/
https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/firewall/fiches/39911.html
https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=25&s=35606
https://www.clubic.com/telecharger-fiche11071-sunbelt-personal-firewall-ex-kerio.html
https://manuelsdaide.com/contact/
http://www.open-files.com/forum/index.php?showtopic=29277
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/24863-zonealarm/
___________________________________________________

▶ Tu peux aussi vider ta corbeille,quoi que Ccleaner le fasse tout seul
_____________________________________________________

▶ Si nous avons utilisé MalwareByte's Anti-Malware , vide sa quarantaine :

* Lance le programme puis clique sur <Quarantaine>.
* Sélectionne tous les éléments puis clique sur <supprimer>.
* Quitte le programme.
______________________________________________________

▶ si tu as installé Antivir :

Configuration
________________________________________________________

▶ Idem pour ton antivirus : vide sa quarantaine si ce n'est pas déjà fait
______________________________________________________

▶ Désactive et réactive la restauration de système, pour cela : suis les instructions du lien :

Lien XP

Lien Vista

▶ Sitôt fait , recrées un point de restoration dit "sain" pour parer à quelques eventuels problêmes dans le futur

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

Quelques conseils et recommandations pour l'avenir :

▶ Passe un coup de MalwareByte's Anti-Malware de temps en temps (1 fois par semaine , suivant l'utilisation que tu fais de ton PC.
▶ Utilise aussi tes autres logiciels de protection (scannes antivirus, antispywares...). N'oublie pas de faire les mises à jour avant de les utiliser.
* Pense aussi à faire une défragmentation de tes disques durs de temps en temps (garde suffisamment d'espace sur C:\ (1/3 de libre pour être à l'aise))
_____________

▶ Pour bien protéger ton PC :
[1 seul Antivirus] + [1 seul Pare feu] + [Un bon Antispyware] + [Mises à Jour récentes Windows et Logiciels de Protection] + [Utilisation de Firefox -ou autres- (Internet Explorer présente des failles de sécurité qui mettent longtemps avant d'être corrigées mais il faut absolument le conserver pour les mises à jour Windows et Windows live Messenger)]

Je te conseille d'installer cette extension pour Firefox pour securiser ton surf : WOT
Je te conseille d'installer cette extension pour Internet Explorer pour securiser ton surf : WOT

PS : En fait la meilleure des protections c'est toi même : ce que tu fais avec ton PC : où tu surfes, télécharges...ect....
Les virus utilisent les failles de ton PC pour infecter un système

▶ dans le souhait de vouloir desinstaller un antivirus au profit d'un autre , voici quelques liens :

Desinstaller Avast
Desinstaller BitDefender
Desinstaller Norton
Desinstaller Kaspersky
Desinstaller AVG

ou tout en un :

Désinstallation Antivirus , Parefeu , Antispyware
_____________

▶ Si tu as Vista n'oublie pas de réactiver le controle des comptes des utilisateurs(UAC)
___________

▶ Si tu as Spybot S&D et que nous avons desactive le "Tea-timer" tu peux le réactiver
___________

▶ si nous avons affiché les fichiers cachés , n'oublies pas de les remettre en attribut "caché"

▶ Clique sur le menu Demarrer /Panneau de configuration/Options des dossiers/ puis dans l'onglet Affichage
* - Décoche Afficher les fichiers et dossiers cachés
* - coche Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu
* - coche Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation (recommandé)

▶ clique sur Appliquer, puis OK.
____________

Voila,

Bonne lecture, à bientot , une fois tout ceci fait,

tu peux mettre le topic en resolu

Bonne continuation et surtout , prudence et bon surf :)

Réponse 27 / 40

Utilisateur anonyme

gen-hackman,

Voici le rapport delfix:

Rapport DelFix v5.7 - 09/10/2010 à 22:17,59
Mis à jour le 08/10/10 à 18h40 par Xplode
Système d'exploitation : Windows 7 Starter (32 bits) [version 6.1.7600]
Navigateur : Mozilla Firefox 3.6.10 (fr) [Navigateur par défaut]
Processeur : Intel(R) Atom(TM) CPU N450 @ 1.66GHz
Mémoire vive totale : 0,99 Go
Nom d'utilisateur : Jeanny Dondin - JEANNYDONDIN-PC (Administrateur)
Exécuté depuis : C:\Users\Jeanny Dondin\Desktop\DelFix.exe

~~~~~~ Dossiers ~~~~~~

Présent: C:\Program Files\List_Kill'em
Présent: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\List_Kill'em

~~~~~~ Fichiers ~~~~~~

Présent: C:\List'em.txt

~~~~~~ Registre ~~~~~~

Clé Présente: HKLM\Software\OldTimer Tools
Clé Présente: HKLM\Software\TrendMicro
Clé Présente: HKCU\SOFTWARE\TrendMicro
Clé Présente: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{E88BA4E8-6B36-4D39-9499-C10B439819E1}_is1

########## EOF - "C:\DelFixSearch.txt" - [1021 octets] ##########

Réponse 28 / 40

Utilisateur anonyme

boh c'est pas drôle j'avais dit suppression hé !! ^^

Réponse 29 / 40

Utilisateur anonyme

Je suis vraiment désolée gen-hackman,
J'ai appuyé sur 2 puis fait enter comme tu m'as dit. Mais ça n'a pas marché; Voyant cela, j'ai voulu absolument faire fonctionner le logiciel et j'ai appuyé sur le premier bouton que j'ai vu. La fatigue je pense. Je suis vraiment désolée

En plus j'ai un autre problème maintenant. Je ne peux plus te répondre depuis firefox car il y a un gros problème d'affichage de la page commentcamarche. Voici une copie d'écran:

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201010/cijL2B1adc.jpg

Je t'écirs depuis Internet Explorer là.

Tout allait bien et maintenant et j'ai tout gâché. Je suis désolée.

Peux tu encore m'aider?

Réponse 30 / 40

Utilisateur anonyme

oui en redemarrant le pc ca devrait retrouver sa place
¤¤¤¤¤¤?G3?-?@¢??@?(TM)©®?¤¤¤¤¤¤

Réponse 31 / 40

Utilisateur anonyme

Bonjour gen,

Je suis le beau-cils de toutoum972. Je prends le relais. Nous avons redémarré et son firefox affiche toujours très mal la page commentcamarche.

Peux tu encore rester, je sais qu'il est très tard chez toi et ici, il commence à être tard aussi (23h) pour nous. Peut être préfères tu reprendre la conversation après une bonne nuit de sommeil? Dis moi

Réponse 32 / 40

Utilisateur anonyme

Il semble aussi qu'elle ait effectué une mauvaise manipulation avec delfix. On peut corriger? Faire correctement la manipulation?

Réponse 33 / 40

Utilisateur anonyme

Merci de ton aide! N'hésite pas à me dire si tu veux qu'on reprenne plus tard. En tout cas, tout le monde t'est très reconnaissant ici. Arranger les socis informatiques de tant de personnes, c'est super! Vraiment merci!

Réponse 34 / 40

Utilisateur anonyme

Ok, j'ai désinstallé et réinstallé Firefox, ça refonctionne. Je lancerai Delfix demain après avoir reçu tes instructions. Bonne nuit!

Réponse 35 / 40

Utilisateur anonyme

salut ben si tout refonctionne , tu peux faire le menage prescrit :)

Réponse 36 / 40

Utilisateur anonyme

Bonjour gen-hackman,

Voici le rapport Delfix. J'ai bien cliqué sur "Suppression" cette fois.

Merci.

Rapport DelFix v5.7 - 10/10/2010 à 09:39,32
Mis à jour le 08/10/10 à 18h40 par Xplode
Système d'exploitation : Windows 7 Starter (32 bits) [version 6.1.7600]
Navigateur : Mozilla Firefox 3.6.10 (fr) [Navigateur par défaut]
Processeur : Intel(R) Atom(TM) CPU N450 @ 1.66GHz
Mémoire vive totale : 0,99 Go
Nom d'utilisateur : Jeanny Dondin - JEANNYDONDIN-PC (Administrateur)
Exécuté depuis : C:\Users\Jeanny Dondin\Desktop\DelFix.exe

~~~~~~ Dossiers ~~~~~~

Supprimé : C:\Program Files\List_Kill'em
Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\List_Kill'em

~~~~~~ Fichiers ~~~~~~

Supprimé : C:\List'em.txt

~~~~~~ Registre ~~~~~~

Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{E88BA4E8-6B36-4D39-9499-C10B439819E1}_is1

########## EOF - "C:\DelFixSuppr.txt" - [905 octets] ##########

Réponse 37 / 40

Utilisateur anonyme

parfait ! :)

Réponse 38 / 40

Utilisateur anonyme

Bonsoir gen-hackman,

Merci mille fois et puisque demain c'est Thanksgiving ou action de grâce ici au Québec, je veux te dire un merci très sincère pour cette aide apportée qui rend vraiment service à beaucoup de personnes, dont moi. Je rends grâce!

A plus tard pour la suite.

Voici le rapport de Javara:

JavaRa 1.16 Removal Log.

Report follows after line.

------------------------------------

The JavaRa removal process was started on Sun Oct 10 21:17:21 2010

Found and removed: SOFTWARE\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0014-0000-0000-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: SOFTWARE\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0014-0000-0001-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: SOFTWARE\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0014-0000-0002-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: SOFTWARE\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0014-0000-0003-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: SOFTWARE\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0014-0000-0004-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: SOFTWARE\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0015-0000-0000-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: SOFTWARE\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0015-0000-0001-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: SOFTWARE\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0015-0000-0002-ABCDEFFEDCBA}

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Found and removed: SOFTWARE\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0015-0000-0005-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: SOFTWARE\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0015-0000-0006-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: SOFTWARE\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0015-0000-0007-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: SOFTWARE\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0015-0000-0008-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: SOFTWARE\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0015-0000-0009-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: SOFTWARE\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0015-0000-0010-ABCDEFFEDCBA}

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Found and removed: SOFTWARE\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0002-ABCDEFFEDCBA}

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Finished reporting.

Réponse 39 / 40

Utilisateur anonyme

Voilà, j'ai tout installé et écouté tous les conseils. Je crois que c'est terminé.

Si c'est bon pour toi, je marque le problème résolu!

Merci pour tout!

Réponse 40 / 40

Utilisateur anonyme

ok au plaisir :)

Besoin de désinfection contre un virus actif

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