Avast 5, les services sont arrêtés

Fermé
cronos - 2 oct. 2010 à 15:04
jacques.gache Messages postés 33442 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 - 2 oct. 2010 à 15:20
Bonjour !

Avast se lance, mais le service de protection lui ne se lance pas.
Impossible de le démarrer...
J'ai réinstallé avast 4 fois, j'ai viré un virus avec kaspersky, mais rien n'y fait.

2 réponses

jacques.gache Messages postés 33442 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 640
2 oct. 2010 à 15:20
bonjour, postes nous un zhpdiag pour faire un diagnostique de ton pc et voir si il y aurrait pas soit infection ou conflit entre logiciels , merci

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

cliques sur télécharger "celui de droite"

ou directement ici: https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

et si problème : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

tu vas en bas de la page et tu télécharges le premier tu et tu dézippes


Enregistres le sur ton Bureau.

Une fois le téléchargement achevé

pour XP, double-clique sur ZHPDiag

pour Vista,et seven tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.

N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.

Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

Clique sur le Tournevis puis sur Tous pour cocher toutes les cases des options.

Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.

Laisses l'outil travailler, il peut être assez long.

A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.


Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.


Pour me le transmettre clique sur ce lien :

http://www.cijoint.fr/index.php

Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

Clique sur Ouvrir.

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.
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karirovax Messages postés 3211 Date d'inscription dimanche 17 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 22 juin 2016 216
2 oct. 2010 à 15:18
salut

peut être que vous installez avast avec kaspersky mais ca c'est pas bon car certain antivirus n'autorise pas l'installation d'autre virus à coté, pourquoi ... parce que l'un des deux essai de scanner la base de l'autre et la considérer comme un virus ou comme votre cas kaspersky refuse le démarrage de la protection du avast ...

il ya une solution dans le cas contraire :

double click sur l'icon d'avast dans la barre des têches et click sur rétablir ;)
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