Accès au réseau mais pas d'internet

Résolu
Bonjour,
J'habite depuis deux semaines à Rabat (Maroc) dans un immeuble.
J'ai voulu me renseigner pour installer internet et on m'a dit de voir d'abord si je n'avais pas un réseau non sécurisé chez moi... à priori c'est un service...
Bref, nous avons deux ordinateurs portables qui se sont de suite connectés à un réseau non sécurisé effectivement présent non loin et là pas de soucis (un XP et un Mac).
La dessus, le container de notre déménagement est arrivé avec dedans l'ordinateur de nos enfants (W7).
Il détecte bien le réseau non sécurisé lui aussi, par contre il nous marque "pas d'accès à internet" et effectivement, nous n'y avons pas accès.
J'ai lu pas mal de post sur le sujet, j'ai tout essayé (désactiver le firewall, bien que je ne sois pas sûre que ce soit une bonne idée sur un réseau non sécurisé), je suis allée dans les services, j'ai mis une adresse ip fixe (mais je ne sais pas quoi mettre dans la passerelle), je l'ai repassé en automatique, bref... je crois avoir tout essayé mais les enfants n'ont toujours pas accès à internet.
Pouvez-vous m'aider.
Merci

8 réponses

  1. Contributeur
    bonsoir,

    si vous avez un bon signal wifi sur ce pc, essayez de désactiver temporairement votre antivirus pour faire l'essai.
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    1. Oui, toutes mes excuses, j'avais oublié de dire que ça aussi je l'avais déjà fait.
      Avez-vous une autre idée ?
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      1. Alors ça aussi c'est déjà fait...
        je suis désolée, mais avez-vous une nouvelle idée ?
        Encore merci
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        1. Contributeur
          re

          sur le pc qui ne se connecte pas, clic sur démarrer => exécuter => tapez CMD
          une fenêtre va s'ouvrir, tapez ipconfig /all

          Attention, il y a une espace entre le g et /

          puis faire une copie d'écran et la mettre à votre prochain message.

          Pour joindre une photo d'écran, c'est un imprim écran système ou; copie d'écran, pour le faire, il suffit d'appuyer sur la touche fn et imprim écran système du clavier,(pour un pc portable)ou la touche imprim écran système (pour un pc de bureau) Vous sélectionnez la page à l'écran appuyez sur la ou les touches, puis ouvrir un logiciel de retouche photo, vous avez paint de Windows qui le fait. Ouvrir le logiciel photo, puis clic sur nouveau projet, puis édition, puis coller. La photo de l'écran s'affiche, vous l'enregistrez dans un dossier au format jpg.

          ensuite la mettre sur votre clé usb, puis passez par ce site

          http://img44.xooimage.com/fr/

          clic sur parcourir, sélectionnez votre photo, puis clic sur envoyer, copier le lien qui vous sera donnez, et le coller dans votre prochain message.
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          1. Contributeur
            bonjour,

            l'adresse ip n'est pas correcte, elle commence par 169. au lieu de 192.

            essayez ça

            clic sur démarrer->tous les programmes -> accessoires->puis clic droit sur invite de commande et exécuter en tant qu'administrateur

            taper les commandes en fonction de votre version de windows

            netsh int ip reset all

            puis la touche Entrée du clavier

            ensuite tapez

            netsh winsock reset catalog

            et enfin sur la touche Entrée

            redémarrer l'ordinateur

            ensuite il faut relancer le client dhcp + client dns
            Démarrer -> panneau de configuration-> outil d'administration->service -> client dhcp et faites clic droit redémarrer, idem pour client dns.
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            1. Bonsoir, j'ai le même problème, j'ai suivi la procédure mais pour moi ça ne fonctionne pas... avez vous une autre solution ?
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          2. Y a-t-il un endroit sur ce site pour signifier que quelqu'un est génial ?
            Vous l'êtes.
            Je n'ai pas tout compris à ce que vous m'avez fait faire mais ça marche !
            Je vous transmets toute ma gratitude ainsi que celle de mes enfants.
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            1. Contributeur
              re

              OK

              bonne journée
              0