Connexion plastation network

Bonjour, moi j'arrivais très bien a me connecter a plastation network lorsque aujourd'hui il me demende une mise a jour de systeme ; une fois la mise a jour de systeme fini je veut me connecter a plastation network , je met mon id de connexion et mon mot de passe puis iil me dit que mon id de connexion (adresse internet ) ou mon de passe est incorrect alors qu'il est correct