TOMTOM XL IQ ROUTES EDITIONS

Bonjour à toutes et à tous, Mon problème est la suivant : Cela fait 18 jours que l'équipe de TT cherche à le résoudre sans succès ! Voilà : Je possède, depuis 2 mois, un TOMTOM XL IQ routes édition ! Pendant une ou deux semaines, aucun problème, je téléchargeais normalement les radars et les mises à jour de cartes (J'ai pris les 2 options payantes !) Malheureusement, au cours d'une mise à jour de carte WESTERN EUROPE par TT HOME, cela a duré un peu plus de 2 heures et trouvant cela anormal, j'ai cliqué sur ABANDONNER ! Cela a provoqué une perte complète de la carte ! J'ai (tout seul, sans aide de l'équipe TT défaillante ...) réussi à réinstaller UNE carte que j'ai trouvée dans TT HOME (download, complète, map ...) mais celle-ci ne montre plus le bouton interactif permettant de signaler un radar ! Tout comme il ne me prend plus les radars (images des radars (Fixes, mobiles, de feux rouge) ni les fichiers ! En clair, j'ai beau transférer les-dits fichiers et images dans western Europe, rien n'apparait dans : "Modifier les Préférences" puis "Gèrer les P.I" puis avertir des PI imminents" : je n'ai que les POI'S allant d'activités nocturnes à Zoo ! Aucune image de radars et donc aucune alarme ! En fait, pour commencer, ce dont, j'aurais besoin, c'est de savoir dans quel fichier placer les radars !
D'avance merci