problème avec avast

Question

Bonjour, 
je viens d'installer la nouvelle version d'avast.
Tout semble m'indiquer le bon fonctionnement et l'antivirus me dit que mon système est protégé. Cependant une notification du "centre de sécurité windows" me signale que la protection contre les programmes malveillants est inactif. J'ai cliqué sur "activer maintenant", mais cela ne fonctionne pas. Quelqu'un pourrait m'éclairer s'il vous plaît ? Merci d'avance et bonne soirée



Configuration: Windows Vista / Firefox 3.5.13

jacques.gache · Answer

bonjour, perso il y a bien longtemps que j'ai plus avast sur les pc de la maison et je ne saurrais te répondre précisément , si tu veux va poser la question sur le forum français de avast https://forum.avast.com/fr/index.php tu t'inscrit , tu poses ta question dans discution général si ils te trouvent une solution , merci de passer nous le dire cela nous permettera de savoir si un autre sujet similaire passe ici

Kasia · Answer

Okay, merci.
Je vais faire ça et si j'obtiens une réponse je la posterai.

Gil · Answer

Bonjour

Le centre de sécurité windows dit cela quand l'antivirus n'est pas à jour. 

Au démarrage de l'ordinateur tant que l'antivirus ne s'est pas connecté puis a fini le téléchargement puis l'installation de sa base de données c'est normal et peut durer quelques secondes (voire minutes). Il y a sur la boule Avast près de l'horloge un triangle jaune. 
Une défragmentation du disque où est installé le système peut améliorer le démarrage et raccourcir ce délai.

Pour avast il suffit de clicdroit sur la boule près de l'horloge, mise à jour, programme, pour forcer la mise à jour d'Avast. Une fois vérifié le centre de sécurité windows doit passer sur vert et enlever l'alerte sinon c'est lui qui sait pas ce qu'il raconte. De temps en temps windows a des problèmes pour reconnaitre un nouveau modèle d'antivirus. 
Ignorer l'avertissement windows qui ne protège pas (il est censé répéter ce que lui dit Avast) et  faire confiance aux indications d'Avast assez grand pour nous prévenir tout seul (en passant la souris sur la boule la bulle dit que le système  est protégé). 
On peut aussi surveiller que la mise à jour automatique se fait bien: le lendemain clic droit sur la boule ouvrir avast mise à jour: la date de publication de la base de données doit avoir moins de 24 heures. 

Le parefeu doit impérativement autoriser Avast et le programme d'installation d'Avast à se connecter sur le net; pour une mise à jour de programme le parefeu considère que c'est un nouveau logiciel inconnu et le bloque. 

Avec Vista l'installateur et l'antivirus doivent être lancés avec le compte administrateur et en plus avec les droits administrateur par clicdroit sur l'icône de programme puis choisir exécuter avec les droits administrateur.

S'assurer qu'il ne reste pas de traces d'un autre antivirus (désinstaller avec l'outil de désinstallation trouvé sur le site de l'éditeur, ce point est à vérifier si le problème persiste).

Pour avoir eu le problème en changeant d'antivirus, le panneau de sécurité windows se souvenait de l'ancien antivirus . La seule solution a été de faire les dernières mises à jour windows puis réinstaller l'antivirus et tout est rentré dans l'ordre. (Sous windows  XP)

Problème avec avast

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