Fnac arnaque à la gratuité de livraison

Bonjour,

Le 3/9 sur le site de la Fnac, pour les deux livres que j'avais commandés, l'interface de commande mentionnaient la gratuité les frais de livraison, conformément aux conditions de la publicité présente sur le site.
La réception de mon bon de commande par mail et le débit de ma carte bleu faisait état de 9 euro de port.
J'ai demandé des explications, je les attends toujours.