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Ebay. Arnaque à l'acheteur ?

lunettenoire Messages postés 3 Date d'inscription samedi 4 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2017 - 4 sept. 2010 à 12:42
eliot34 Messages postés 2233 Date d'inscription lundi 14 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 septembre 2023 - 4 sept. 2010 à 13:17
Bonjour,

J'ai mis en vente sur Ebay un ordi portable (250 €) que j'ai vendu. Je reçois l'argent par Paypal, j'envois l'objet (superbement emballé soit dit en passant) ...
Et aujourd'hui, l'acheteur m'envois un mail disant que l'objet ne correspond pas, qu'il est en mauvaise état et tout .. Alors que ce n'est pas du tout le cas (il évoque des problèmes d'écrans, que l'ordi à été démonté et mal remonté ...) ! Et le colis n'a subi aucun dommage lors du transport.
Il a bloqué le paiement Paypal, me menace de porter plainte. Comment faire pour prouver ma bonne foi ?



4 réponses

Réponse 1 / 4
eliot34 Messages postés 2233 Date d'inscription lundi 14 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 septembre 2023 183
4 sept. 2010 à 13:05
Je pense que dès qu'il a signé le colissimo, et qu'il n'a pas vérifié l'état du contenu devant le facteur, je croi qu'il n'a pas pas le droit de faire de réclamation.
Mais il faudrai que tu ouvre un litige chez Ebay et Paypal.
La résolution des litiges sont un peux longt mais bon...

Tu as aussi la possibiliter de poster sur le Forum d'Ebay https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-de-discussion/ct-p/13?nobounce
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aiglenoirdu29 Messages postés 10205 Date d'inscription mercredi 24 décembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 5 mai 2020 2 348
Modifié par aiglenoirdu29 le 4/09/2010 à 13:07
+1

Si il a accepté le colis, il ne peut pas faire de réclamation.
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Réponse 2 / 4
chrischris83 Messages postés 3124 Date d'inscription vendredi 2 janvier 2004 Statut Membre Dernière intervention 30 avril 2013 377
4 sept. 2010 à 12:51
rien car le mec a pu faire ce qu'il veut du portable
en fait il t'a eu sauf si vraiment il est arrivé cassé et pour cela il fallait prendre
une assurance aupres de la poste
en fait j'opterais pour une petite arnaque
mais vu la somme tu ne pourrais porter plainte car ca te qoutera plus cher
--
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Réponse 3 / 4
aiglenoirdu29 Messages postés 10205 Date d'inscription mercredi 24 décembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 5 mai 2020 2 348
4 sept. 2010 à 12:54
Bonjour,

cet acheteur a il des évaluations sur eBay?

Personnellement je refuse toute vente à des profils 0 ou négatif.
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Réponse 4 / 4
eliot34 Messages postés 2233 Date d'inscription lundi 14 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 septembre 2023 183
4 sept. 2010 à 13:17
Normalement c'est comme ca que cela fonctionne.
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