Leboncoin : Acheteur mécontent après validation de la vente
bendrop Messages postés 12727 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour à tous,
J'ai besoin de votre avis. J'ai vendu un Ipad de 2014 en bon état dans sa boite d'origine sur leboncoin pour 65€. L'acheteur l'a reçu et a validé la vente et m'a mis un commentaire positif en écrivant même qu'il fonctionnait très bien. J'ai donc reçu l'argent via la plateforme de paiement du site Leboncoin.
Sauf que le lendemain, il m'envoie un message en me disant que je ne suis pas honnête car la batterie ne tient pas.
Je l'avais testé avant de la vendre et elle tenait. Évidemment un peu moins qu'une neuve mais étant de 2014, elle a forcément une batterie un peu moins performante.
J'ai envoyé un mail au service client du Boncoin qui me répond que comme la vente a été finalisée, ce n'est plus de leur ressort.
Dois-je rembourser la tablette ?
Merci beaucoup à tous pour vos retours!
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2 réponses
Bonjour.
Une batterie peut lâcher à tout moment, ce n'est pas de ta responsabilité.
Il avait 14 jours pour changer d'avis et te renvoyer cet article, passé ce délai la vente est terminée.
Tu peux lui indiquer ce lien.
Bonjour,
Une vente entre particulier est ferme et définitive sauf pour les achats d’occasion en ligne, Il a 14 jours pour se rétracter.
S’il est dans les temps, il peut effectivement demander son remboursement, mais à réception du matériel.
Passé ce délai tu n’es absolument plus obligé.
Vu la somme dérisoire à laquelle il a été vendu, il ne peut pas prétendre à un soit disant vice caché. On se doute bien qu’après environ 10 ans, la batterie fonctionne moins bien.
Cordialement.
Et donc, je te cite, tu mets un lien qui dit la même chose que moi et exactement le contraire de ce que tu dis?
(...)c'est ce qu'on appelle le droit de rétractation. Sauf que ce droit ne s’applique pas pour un achat auprès d’un vendeur particulier(...)
Entre particuliers, la vente est parfaite dès sa conclusion, je ne peux éventuellement invoquer que le vice caché ou bien, si le bien ne répond pas aux qualités normales qu'on doit en attendre, la diminution du prix ou la résolution de la vente.
Mais si le vendeur estime ces dernières non fondées, il n'est tenu à rien sauf si une décision judiciaire venait entériner le contraire.
