Ma batterie neuve n'arrive pas à se charger

Bonjour,
j'ai un problème avec la batterie de mon PC ACER 5735z. j'ai acheté une batterie neuve pour remplacer l'ancienne.mais quand j'introduit dans son emplacement, non seulement sa ne charge pas en plus de cela on écrit sur l'écran que le matériel introduit n'est pas identifier. je précise que mon chargeur fonctionne bien. j'ai essayé de me renseigner chez des gens, on me dit de télécharger un pilote pour que la batterie puisse fonctionner.comme je ne m'y connais pas trop j'aimerais savoir si c'est la solution, si oui quel est le pilote que je dois télécharger. Si ce n'est pas la solution qu'est ce que je dois faire pour que cela fonctionne.je rappelle qu'à part le problème de batterie là, tout fonctionne normalement sur le PC.