Problème reconnaissance imprimante
Bonjour,
Cela fait plusieurs fois que lorsque je veux imprimer, rien ne se passe.
Les documents restent bloqués dans la file.
Il y a eu un message d'erreur :
Erreur :
SzAppName : hpzpre07.exe szAppVer : 2.140.0 szModName : ntdll.dll
SzModVer : 5.1.2600.5755 offset : 00010cce
J'ai nettoyé mon ordi et téléchargé comodo depuis la dernière fois que je me suis servie de l'imprimante. Je me demande s'il n'y a pas un lien parce que cela m'est déjà arrivé et j'avais été obligée de faire un point de restauration pour retrouver la connexion.
Merci
Cela fait plusieurs fois que lorsque je veux imprimer, rien ne se passe.
Les documents restent bloqués dans la file.
Il y a eu un message d'erreur :
Erreur :
SzAppName : hpzpre07.exe szAppVer : 2.140.0 szModName : ntdll.dll
SzModVer : 5.1.2600.5755 offset : 00010cce
J'ai nettoyé mon ordi et téléchargé comodo depuis la dernière fois que je me suis servie de l'imprimante. Je me demande s'il n'y a pas un lien parce que cela m'est déjà arrivé et j'avais été obligée de faire un point de restauration pour retrouver la connexion.
Merci
