Probléme avec hebergeur allemand
ahliz
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ahliz Messages postés 2 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
y quelque temps j'ai pris un nom de domaine et un espace de stockage chez un hebergeur allemand servage.net :
du jour au lendemain ils ont tous effacé mes emails,nom de domaine, data tous sans exception alors j'ai creer un ticket le support repond rapidement disant que c'est une histoir de paiement alors que tout a été payé aprés ils revienent vers moi pour me dire que c'est un problème technique et qu'ils sont entrain de voir avec leur admin pour moi cé claire qu'il s'agit d'une perte de data et nom de domaine et cette histoir commence a durer j'aimerais avoir vos conseil comment s'y prendre pour se faire indiminiser car le nom de domaine a une valeur et ainsi que les data (suivie de prod, rapport ... etc).
je vous remercie d'avance pour vos réponses.
Cordialement,
y quelque temps j'ai pris un nom de domaine et un espace de stockage chez un hebergeur allemand servage.net :
du jour au lendemain ils ont tous effacé mes emails,nom de domaine, data tous sans exception alors j'ai creer un ticket le support repond rapidement disant que c'est une histoir de paiement alors que tout a été payé aprés ils revienent vers moi pour me dire que c'est un problème technique et qu'ils sont entrain de voir avec leur admin pour moi cé claire qu'il s'agit d'une perte de data et nom de domaine et cette histoir commence a durer j'aimerais avoir vos conseil comment s'y prendre pour se faire indiminiser car le nom de domaine a une valeur et ainsi que les data (suivie de prod, rapport ... etc).
je vous remercie d'avance pour vos réponses.
Cordialement,
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1 réponse
voici les reponses de support
The support ticket you entered into the control panel of Servage Hosting has been modified.
The following reply has been written to your ticket:
Hello El Adadi,
Even the mails and domains from the Control Panel were not deleted by us. You are requested to please ensure that the password is secured.
You are requested to please Add the domains and email accounts from Control panel.
Kind Regards
Max, Support
Servage Hosting
------------------------------------------------------------------------------------------
Hello El Adadi,
Our admin has thoroughly investigated the issue. But, didn\'t find any evidence that system or our admins have deleted the files.
It is possible that the person knowing your password has deleted the files or maybe someone used an insecure script to inject code into your account that removed the files.
You are requested to please restore the files from your backup.
Kind Regards
Max, Support
Servage Hosting
The support ticket you entered into the control panel of Servage Hosting has been modified.
The following reply has been written to your ticket:
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Even the mails and domains from the Control Panel were not deleted by us. You are requested to please ensure that the password is secured.
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Our admin has thoroughly investigated the issue. But, didn\'t find any evidence that system or our admins have deleted the files.
It is possible that the person knowing your password has deleted the files or maybe someone used an insecure script to inject code into your account that removed the files.
You are requested to please restore the files from your backup.
Kind Regards
Max, Support
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