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3 réponses
Essaie d'allumer l'imprimante quand l'ordinateur est éteint, ce genre d'imprimante peut fonctionner en photocopieuse sans ordinateur.
Si ça marche, alors il faut désinstaller et réinstaller ou mettre à jour le pilote de l'imprimante sur l'ordinateur.
Si ça ne marche pas (l'imprimante plante aussi quand l'ordinateur est éteint), regarde s'il n'y a pas de bouton 'remise à zéro'. Si ça persiste, il faut la porter en réparation (elle est peut-être encore sous garantie).
Pour mettre à jour le pilote, va sur le site de HP :
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=228&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&sw_lang=&product=1153481
Clique sur 'Pilote (2)'.
Télécharge et installe le premier pilote (version de base) de la liste.
Vois si ça marche mieux.
Si ça marche, alors il faut désinstaller et réinstaller ou mettre à jour le pilote de l'imprimante sur l'ordinateur.
Si ça ne marche pas (l'imprimante plante aussi quand l'ordinateur est éteint), regarde s'il n'y a pas de bouton 'remise à zéro'. Si ça persiste, il faut la porter en réparation (elle est peut-être encore sous garantie).
Pour mettre à jour le pilote, va sur le site de HP :
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=228&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&sw_lang=&product=1153481
Clique sur 'Pilote (2)'.
Télécharge et installe le premier pilote (version de base) de la liste.
Vois si ça marche mieux.