Instruction non autorisée
Claudia
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youyou1325 -
youyou1325 -
Bonjour,
J'utilise XP et depuis quelques temps, lorsque j'ouvre Internet explorer, un message apparaît:
C:\Docume~1\Jean-M~1\Locals~1\Temp\SURFAI~1.EXE
Le Processeur NTVDM a rencontré une instruction non autorisée.
CS:0707 IP:012d OP:6368427579
Choisissez "Fermer" pour mettre fin à l'application.
Ce message me gêne et je ne sais comment résoudre le problème afin qu'il ne freine pas mes recherches.
Je suis débutante en informatique donc me donner les différentes démarches (ou le chemin) d'accéder à l'annulation de ce message.
Merci beauoup, cordialement,
Claudia
J'utilise XP et depuis quelques temps, lorsque j'ouvre Internet explorer, un message apparaît:
C:\Docume~1\Jean-M~1\Locals~1\Temp\SURFAI~1.EXE
Le Processeur NTVDM a rencontré une instruction non autorisée.
CS:0707 IP:012d OP:6368427579
Choisissez "Fermer" pour mettre fin à l'application.
Ce message me gêne et je ne sais comment résoudre le problème afin qu'il ne freine pas mes recherches.
Je suis débutante en informatique donc me donner les différentes démarches (ou le chemin) d'accéder à l'annulation de ce message.
Merci beauoup, cordialement,
Claudia
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6 réponses
salut,
vides le dossier temp correspondant, ce fichier exécutable dans les fichiers temporaires n'a pas a influencer le fonctionnement du système.
je te conseille de scanner ton disque dur avec un antivirus et d'installer un anti spyware.
@+
vides le dossier temp correspondant, ce fichier exécutable dans les fichiers temporaires n'a pas a influencer le fonctionnement du système.
je te conseille de scanner ton disque dur avec un antivirus et d'installer un anti spyware.
@+
claudia
Merci pour ta réponse, mais j'ai anti virus et firewall;Je vais essayer de pratiquer comme tu me le conseilles; Encore merci, Claudia
re
n'oublies pas de redemarrer après la suppression du fichier, et de vérifier qu'il a bien disparu.
@+
n'oublies pas de redemarrer après la suppression du fichier, et de vérifier qu'il a bien disparu.
@+
J'ai effectué tous tes conseils et j'ai de nouveau cette fenêtre avec un autre code: CS:0707 IP 012c Op: 6563684275.
J'ai vidé Temp (ce que je fais régulièrement).
Encore merci pour tout,
Claudia
J'ai vidé Temp (ce que je fais régulièrement).
Encore merci pour tout,
Claudia
re
je réitère mon conseil sur les anti spyware, ce type de problème a déjà été identifier ici :
http://www.commentcamarche.net/forum/affich-955498-Fen%EAtre-MS-DOS-ind%E9sirable
et résolu en lisant et utlisant les logiciels ici :
http://www.commentcamarche.net/faq/sujet-439
@+
je réitère mon conseil sur les anti spyware, ce type de problème a déjà été identifier ici :
http://www.commentcamarche.net/forum/affich-955498-Fen%EAtre-MS-DOS-ind%E9sirable
et résolu en lisant et utlisant les logiciels ici :
http://www.commentcamarche.net/faq/sujet-439
@+
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