Epson stylus sx400

bibu -  
Yunie57 Messages postés 157 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,


J'ai l'imprimante ci-dessus que je pouvais utiliser sans problème avec mon ancien ordinateur et vista. Depuis que j'ai mon nouvel ordinateur et windox 7, mes feuilles sortent blanches et j'ai ce message : imprimante inactive. Or, tout est branché, les feuilles sortent, ... Comment résoudre ce problème ?
Merci
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9 réponses

Yunie57 Messages postés 157 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16
 
le pilote d'impression est-il installé ?
l'imprimante fait-elle le mouvement d'impression ou les feuilles sortent-elles sans aucun déclenchement des têtes d'impression ?
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Dolam
 
si elle est en wifi il faut la mettre en réseau par le serveur d'impression et lui définir le port en TCP/IP avec l'adresse que le serveur d'impression d'indique 192.168.1.5x
et réssayer de lancer une impression
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bibu
 
Mon imprimante n'est pas branchée en wifi. j'entends les têtes bouger, mais très vite.
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Yunie57 Messages postés 157 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16
 
dans ce cas elle est en mode "brouillon" l'impression est très très claire va dans les option d'impression et met sur "qualité photo" ou "texte et image" pour qu'il y ai plus de couleurs tiens moi au courant
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bibu
 
Non, j'ai la qualité "textes et images". Comme je suis passée de vista à windows 7, ne faut il pas mettre à jour un pilote ? Je vais creuser cette question demain...
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jmp59 Messages postés 29287 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 737
 
Bonjour,

En allant ici http://www.epson.fr/Store/Imprimantes-et-multifonctions/Epson-Stylus-SX400/Support?supportLandingPage=true tu pourras vraisemblablement t'apercevoir qu'Epson ne propose pas de pilote pour Win 7.

Il ne te restera qu'à cliquer sur "cliquer ici" pour pouvoir leur envoyer un mail de réclamation.
Merci de nous faire part de la suite. Ça pourra servir à d'autres.
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bibu
 
c'est quoi alors, le pilote 6.63 ? Je pensais que cela allait résoudre le problème. Je vous tiens au courant...
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jmp59 Messages postés 29287 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 737
 
P'têt bien que j'ai été pessimiste !

Comme tu peux le constater Epson détecte le modèle d'OS installé sur le PC.
Comme j'ai XP il refuse d'aller plus loin que Vista.

Mais comme il a détecté Win 7 sur ton Pc il est possible qu'il ait proposé ce dont tu as besoin .
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Yunie57 Messages postés 157 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16
 
j'ai Seven également et il y a des pilotes pour Seven regarde bien si celui que tu as besoin est là et fait attention a la version (pour 32 ou 64 bits) vérifie la version de ton Seven parce que si tu prend une version 32 bits alors que ton Seven est un 64 cela ne marchera pas non plus !
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