Win7 Imp de démarrer le serv à pile Bluetooth

Résolu
erikalena Messages postés 260 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Emyemo -
Bonjour,

Je viens d'acquérir un tout nouvel ordinateur portable de chez Sony, avec Windows 7 dessus. Jusqu'à hier tout marchait, mais en l'allumant ce matin j'ai eu le message d'erreur suivant :
Impossible de démarrer le service à pile Bluetooth.

J'aimerais savoir d'où ça vient et réparer ça.


Merci
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5 réponses

erikalena Messages postés 260 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   24
 
??? SVP ???
5
Edawards Messages postés 17127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
faire toutes les mises à jours avec windows update.
comme le pc est neuf on ne peut rien faire autrement la garantie sauterai.
et retour SAV si après les mises à jour , (et il y en a énormément sous win7) , avec facture pour preuve d'achat.
bonne chance.
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Edawards Messages postés 17127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
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erikalena
 
Merci! Toutes les mises à jour Windows Update sont à jour. Et le site que tu m'as donné c'est pour vista et pour HP. Et je n'arrive pas à trouver les équilvalents pour moi en Windows 7 et Sony. Mais merci quand même!!!
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Edawards Messages postés 17127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
rebonjour
vista ou win7 c'est idem; pour la manip il faut trouver le setup.exe avec les numéros s'approchant de ceux cités plus haut.
alors allez sur le site sony pour voir s'il n'y a pas de nouveaux pilote taper le n° de série du pc et aller sur logiciels/supports puis suivre la procédure.
à tout hasard vous avez branché une souris sur le pc?
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erikalena Messages postés 260 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   24
 
Non je n'ai pas branché de souris sur le pc. C'est un ordi portable et je n'ai rien rajouter, C la souris d'origine, au dessous du clavier. Je vais voir ce que tu me dis sur le site de sony! Merci
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erikalena Messages postés 260 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   24
 
Merci! Mais je n'ai pas de souris en bluetooth. J'ai ma souris en bas du clavier, c'est un ordinateur portable. =)
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Edawards Messages postés 17127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
essayer le configurer le touchpad panneau configuration touchpad et voir s'il doit etre configuré.
pour infor vista est idem que win7 pour cela.
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erikalena Messages postés 260 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   24
 
Je ne trouve pas touchpad dans panneau de configuration... Tu pourrais m'aider?
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Edawards Messages postés 17127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
c'est le meme nom que souris.
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Edawards Messages postés 17127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
passer par le Panneau de Configuration> Souris> Bluetooth (onglet), la même fenêtre de connexion apparaitra après clic sur l'association du périphérique (magic mouse) trouvé, sauf que le code d'association sera demandé là.
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erikalena Messages postés 260 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   24
 
Mais quand je vais dans "Propriétés de : Souris" (soit Panneau de configuration > Matériel et Audio > Souris), il n'y a pas l'onglet Bluetooth. J'ai les onglets : Boutons | Pointeurs | Options du pointeur | Roulette | Matériel | Réglages du dispositif.
Et quand je cherche magic mouse je ne le trouve pas dans aucun des onglets...
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erikalena Messages postés 260 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   24
 
SVP, je ne sais pas quoi faire!
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erikalena Messages postés 260 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   24
 
Vous n'avez pas de réponses à me donner, svp! J'ai passé ma journée à chercher comment faire, fouiller dans les forums... Mais rien ne marche!
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chorus31
 
Bonjour J'ai le même problème je viens de me rendre compte que si je déconnecte la souris bluetooth le message d'erreur n'apparait plus .
La solution est peut être par la .

Bonne Journée

Phil
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erikalena Messages postés 260 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   24
 
Merci! Mais moi je n'ai pas de souris bluetooth en fait. C'est un ordinateur portable et la souris est directement dessus!

Bonnje journée
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