Problème xp pro et freebox v4

Bonjour
j ai une freebox model V4 et xp pro pas sp1 ou 2 , mais xp pro tout court .Le problème est le suivant, lors de ma tentative de connexion à internet via firefox, les premiers temps ca marche c est lent mais ca fonctionne, j ai la page d accueil et après si je lance une recherche , rien , un message s affiche comme quoi il est impossible de se connecter au serveur.Après un long moment sans utiliser le pc, je recommence et à nouveau j ai la page d accueil et plus rien .
j ai contacté la hotline ,mais il rien à faire le problème demeure après une manipe sur mon pc c est pire !
Par avance merci pour votre aide.
stef