HP Product Assistant au démarrage
Résolu
Fabrice
-
sara -
sara -
Bonjour,
quand j'ouvre ma session, il m'apparaît automatiquement depuis quelques jours une fenêtre HP Product Assistant.
Il est écrit : « The feature you are trying to use is on a CD-ROM or other removable disk that is not available. Insert the "HP Product Assisant" disk and click OK".
Comme je comprends, je devrais insérer ce CD. Mais je ne l'ai jamais eu... Alors si j'appuie sur CANCEL, il me dit : « Error 1706. No valid source could be found for product HP Product Assistant. The Windows Installer cannot continue".
Et si j'appuie sur BROWSE, il voudrait me faire ouvrir un fichier « Redbox.msi » qui n'existe pas sur mon ordinateur.
Deux éléments encore :
- l'ordinateur semble fonctionner tout à fait normalement quand je ferme la fenêtre, du moins pour l'instant... ;
- il me semble que mon antivirus Avast avait mis ce fichier « redbox.msi » en quarantaine dernièrement et que je l'avais éjecté de la quarantaine !.
Merci d'avance pour votre aide !!!
Windows XP
quand j'ouvre ma session, il m'apparaît automatiquement depuis quelques jours une fenêtre HP Product Assistant.
Il est écrit : « The feature you are trying to use is on a CD-ROM or other removable disk that is not available. Insert the "HP Product Assisant" disk and click OK".
Comme je comprends, je devrais insérer ce CD. Mais je ne l'ai jamais eu... Alors si j'appuie sur CANCEL, il me dit : « Error 1706. No valid source could be found for product HP Product Assistant. The Windows Installer cannot continue".
Et si j'appuie sur BROWSE, il voudrait me faire ouvrir un fichier « Redbox.msi » qui n'existe pas sur mon ordinateur.
Deux éléments encore :
- l'ordinateur semble fonctionner tout à fait normalement quand je ferme la fenêtre, du moins pour l'instant... ;
- il me semble que mon antivirus Avast avait mis ce fichier « redbox.msi » en quarantaine dernièrement et que je l'avais éjecté de la quarantaine !.
Merci d'avance pour votre aide !!!
Windows XP
A voir également:
- Hpproductassistant
- Ordinateur lent au démarrage - Guide
- Reinitialiser pc au demarrage - Guide
- Forcer demarrage pc - Guide
- Qu'est ce qui se lance au démarrage de l'ordinateur - Guide
- Problème démarrage windows 10 - Guide
2 réponses
Bonsoir,
J'ai réglé ce problème en utilisant le CD livré avec l'imprimante.
La suite (mise à jour HP, mise à jour HPProductAssistance) s'est déroulée de façon très simple et logique en suivant ce qui est proposé.
Bonne chance
J'ai réglé ce problème en utilisant le CD livré avec l'imprimante.
La suite (mise à jour HP, mise à jour HPProductAssistance) s'est déroulée de façon très simple et logique en suivant ce qui est proposé.
Bonne chance
Fabrice
OK, c'est réglé... Merci, il fallait en effet utiliser le CD de l'imprimante !
cat
mais alors comment peut on faire lorsque le lecteur cd room est en panne est que le message s'affiche
jacques.gache
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cat bonjour, dans ce cas soit tu change ton lecteur cd !! lol !! ou depuyis un autre pc tu copies le cd sur une clé usb et puis une fois sur ton pc tu lances l'installation directement depuis le contenu de ta clé !! ou sinon tu prends un lecteur externe !!! lol !!
sara
mais si ca marche pas quesque je dois faire
