Probleme touches raccourcis Acer aspire 6930

Bonjour,

Suite à un problème d'ecran mon ordinateur un Acer Aspire 6930 a du partir en réparation. Je viens de le recevoir aujourd'hui avec l'écran nickel mais sur mon ordi il y a une barre tout en haut du clavier avec les raccourci des touches (on peut augmenter/baisser le son, se connecter à internet, bluethoot .. ) Et depuis qu'ils me l'ont renvoyé ces touches ne fonctionnent plus ! Avant elles étaient colorées et là elles restent grises ! Je n'ai rien touché depuis qu'ils me l'ont renvoyé j'ai juste allumé mon ordinateur ! Est ce que quelqu'un aurait la solution à mon probleme ? Comment refaire marcher ces touches ?
Merci d'avance

PS: Je ne sais pas exactement si mon message est au bon endroit mais c'est la partie qui m'a parue la plus appropriée !