Probleme avec avast! Fermé

Question

Bonjour, 

voila mon probleme: Hier j'ai effectué une restauration au parametres usine sur mon pc , tout c'est très bien passé, jusqu'au moment ou j'ai installé avast! .
Je me suis abonné pour un an chez avast! j'active ma license , et je redemarre donc le pc . 
Lorsque je le redemarre, justre apres le chargement avec les petites barres vertes, j'ai un  ecran noir et ce petit message:"echec de l'initialisation de session interactive, consulter le journal d'evenement".

je suis donc obligé de demarrer en mode sans echec , désinstaller avast! et la mon pc se lance normalement . 
Merci de me donner une solution , ou du moins une explication .
Ce qui m'ennuie c'est que je me suis abonné jai avast! et que mon pc ne veut pas demarrer avec celui-ci ...
Merci pour votre aide 

Configuration: Windows Vista / Internet Explorer 7.0

samu10400 · Answer

Prends COMODO!
Moi, Avast, je ne lui fais plus confiance, car il n'avait pas bloqué un gros virus qui avait vidé mon écran et tous mes fichiers! Foutu Real desktop! Quoi qu'il en soit, vire Avast et prends COMODO, il est gratuit, sûr et personnalisable!

Philippe · Answer

Bonjour,

Désactive windows defender le temps de l'essai.

Désactive et réinstalle avast et redémarre le PC.

Désactiver windows defender

A+Lusche Philippe

samu10400 · Answer

SURTOUT PAS AVAST! C'est un antivirus en mousse, ça! Comodo a une protection complète et une sécurité personnalisable! Vire cette moisissure de ton ordi avant qu'un virus te vire tout ou qu'un Trojan contrôle tout ton ordi!

Le-nicois06 · Answer

Ok merci pour vos reponses, donc quoi qu'il arrive, je me suis fais entuber en ayant payé la license quoi ...

Philippe · Answer

Bonjour,

Qui a dit cela svp, tu as payé pour avoir un programme de sécurité Pro, as tu fait les démarches suivantes pour essayer et ce n'est pas parceque quelqu'un dit que avast est nul qu'il faut tout croire.

Quel version as tu acheté en licence svp

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-18350400-comment-supprimer-lost-en-page-d-accueil

A+Lusche Philippe

Le-nicois06 · Answer

bonjour, c'est la version 5.0.594.0 avez- vous une solution  svp?

Philippe · Answer

Ce n'est pas la question.

Quelle version Pro as tu acheté:
regarde sur cette page, il y en a deux payantes et une gratuite, si tu as acheté une licence c'est forcément du Pro:
https://www.avast.com/fr-fr/index

et as tu désactiver windows defender comme demandé.

A+Lusche Philippe

Le-nicois06 · Answer

avast! Internet Security 5.0  voila ma version , et oui j'ai essayé de desactivé windows defender , reeinstaller avast! , et apres le demarrage le probleme est toujours present, j'ai du redemarrer en mode sans echec pour desinstaller avast! ... ca commence a me souler .

Philippe · Answer

Ok,  

Pas de soucis, tu vas supprimer windows defender (qui ne sert à rien) les antivirus étant munis de antispyaware, tu passes un coup de Ccleaner pour enlever les erreurs dans le registre:  

Suivre les indications d'installation et d'utilisation.  
https://www.commentcamarche.net/faq/19599-une-securite-gratuite-efficace-ca-existe#ccleaner

Tu te déconnecte du net aprés avoir téléchargé Ccleaner, désinstalle Windows defender, passe Ccleaner et désactive le pare feu de windows.  

Tu installes avast.  

A+Lusche Philippe

ekim55 · Answer

Bonjour,
Je crois que cette version Internet Security 5.0 inclut le pare-feu, donc désactive celui de windows.

Philippe · Answer

Salut Ekim55,

Oui elle inclus un pare feu d'ou ma suggestion, faudrait voir aussi si il n'y a pas un autre pare feu d'installer que celui de windows, auquel cas faut le désinstaller.

A+Lusche Philippe

ekim55 · Answer

Salut Philippe,  
Exactement, 
--> un seul pare-feu suffit !
@ + :)   et 
Bonne continuation.

Le-nicois06 · Answer

Philippe , j'ai fais exactement ce que tu as dis, et apres reeinstallation de avast! toujours ce message d'erreur :"echec de l'initialisation de session interactive, consulter le journal d'evenement". 
Je desespere, et du coup , jai n'ai plus aucune de protection sur mon pc ...

Philippe · Answer

Ok,

On ne va pas ce prendre la tête avec cela.

Tu télécharges sans l'exécuter AVIRA GRATUIT
TUTO

Encore une fois tu vas désinstaller Avast en sans Echec.
avec  CECI

Tu reviens en mode normale et tu passes de nouveau Ccleaner, tu actives le pare feu de windows, tu installes Avira et tu soumets le problème à AVAST et WINDOWS, ils te trouveront une solution, pour windows defender tu ne le remets pas, sert à rien du tout.

A+Lusche Philippe

ekim55 · Answer

Fais un checkdisk --> Va dans démarrer, tous les programmes, accessoires, clic droit sur invite des commandes, choisis exécuter en tant qu'administrateur et valide, tape: chkdsk /F /R /I x: et enter. ( x correspond à la partition, normalement ca doit être le c )

le-nicois06 · Answer

Ca me dit impossible d'ouvrir le volume en acces direct, et philippe , comment je fais pour soumettre le probleme a windows ? Merci pour vos reponses

ekim55 · Answer

Redémarre en tapotant F8 pour aller en mode sans échec et fais le checkdisk. Si on te demande que la vérification va se faire lors du prochain démarrage, accepte et redémarre.

le-nicois06 · Answer

ok et ça va faire quoi le chek disk ?

ekim55 · Answer

Vérifier l'état du disque et réparer au besoin.

le-nicois06 · Answer

C'est quand meme un scandale d'acheter une license , qui fait planter mon pc . Ca m'enerve

ekim55 · Answer

Le résultat du checkdisk donne quoi ?

curieux · Answer

bjr, hombourgeois
pourrais tu être plus explicite sur ta réponse

le-nicois06 · Answer

Rien , le probleme est toujours la , je sais pas quoi faire je veux pas avoir payé pour rien c'est un scandale

ekim55 · Answer

Fais une vérification des fichiers système --> Va dans démarrer, tous les programmes, accessoires, clic droit sur invite des commandes et valide, tape: cmd et OK. Tape: sfc /scannow et enter.

le-nicois06 · Answer

Ca me dit : La protection des ressources windows a trouvé des fichiers endommagés mis n'a pas réussi a tous les réparer . Des details sont inclus dans le journal ...

le-nicois06 · Answer

Ya rien a faire pour que je puisse utiliser ce foutu avast! ?

Utilisateur anonyme · Answer

je pense vu les posts précédents que tu devrais d'abord réparer windows qui est la cause des soucis (fichiers endommagés )
J'ai pas vista mais si je mes souviens avec le sfc on peur réinstaller les bon fichiers à partir du cd de windows, a faire à partir de la liste  du journal
Ou bien utiliser le disque de restauration et faire "réparer" et non "ré-installer"
Sauvegarde quand m^me tes documents, on sait jamais avec windows :!!

Le-nicois06 · Answer

comment je fais avec le disque de restauration , parce que j'en ai 3 recovery 1, 2 et 3 ? Comment je dois faire merci .

Utilisateur anonyme · Answer

il faut booter (démarrer) sur le disque 1 et suivre ensuite les menus

Le-nicois06 · Answer

je crois avoir trouvé un bout du probleme , lorsque j'effectue une analyse complete de mon pc avec Avira, j'ai remarqué qu'il analysé des musique et des documents que jai supprimé depuis longtemps, qui etait sur c:/ et maintenant ils se sont tous retrouvé dans d:/ j'hallucine de voir tous ces fichiers que javais supprimé ! 
Et ce qui n'est pas normal , lorsque je veux aller voir sur d:/ pour explorer  le pc me dit que je nai pas le droit d'explorer car je n'ai aps les droits d'administrateur ... c'est vraiment compliqué ces pc .. Comment pourrais-je tout nettoyer , histoire qu'il n'y ai plus rien sur mon pc , qu'il soit vraiment comme neuf, sans aucune traces  ?
Merci pour vos reponses ca fait plaisir

Utilisateur anonyme · Answer

pour lui faire "la totale" il suffit de faire une restauration à partir de tes 3 disques , mais :
1* tous tes documents seront perdus
2* tous les programmes installés post-achat seront perdus aussi 
3* faudra remettre les login/mdp des sites, messageries et autres

Donc prépare bien ton coup avant de la faire pour pas crier "au secours" ensuite

Le-nicois06 · Answer

Oui merci , mais je viens déja deffctuer une restauration aux parametres d'usine il y a 3 jour, et tous les documents dattant de plus de 1 an sont toujours présent , c'est quoi ce bordel

Utilisateur anonyme · Answer

c'est pas restauration usine que tu as fait c'est restauration à une date précédente .
La restauration usine ne peux se faire qu'avec les disques

Le-nicois06 · Answer

bah non parce que je l'ai fait avec acer recovery management et j'ai choisi l'option restauration aux parametres usine , et que se passerait-il si je formate c:/ ?

Utilisateur anonyme · Answer

oui avec recovery on a 2 options 1-réparer 2-réinstaller  avec formatage et dans ce cas tout ce qui est sur C: ,cad le disque où on installe est écrasé, le disque D: est pas touché

le recovery peut être fait soit avec les disques, soit avec la partition cachée si elle existe

Le-nicois06 · Answer

ok merci et si je veux nettoyer D:/ je dois faire comment stp ?

Utilisateur anonyme · Answer

alors là, pas de soucis !!
un clic droit sur le disque et "formater"

Le-nicois06 · Answer

ok mais ca va rien endommager pour mon pc , j'aimerais vraiment faire quelque chose de propre sans rien endomager je suis actuelleme nt en train de récuperer les quelques photos et musiques que j'ai pour les mettre sur mon disque dur externe , et une fois que j'ai terminé je vais commencé le formatage .

Utilisateur anonyme · Answer

le formatage n'abime absolument rien......

Le-nicois06 · Answer

ok alors je me lance, je vous tiens au courant quand jai terminé !

Philippe · Answer

Bonjour,

Juste un remerciement à @Ekim et Hombourgeois pour avoir pris le relais, ce n'était plus de mon ressort les problèmes fichiers.

A+Lusche Philippe

le-nicois06 · Answer

Voilà , j'ai restauré encore deux fois mon pc ce matin , essayé avec avast! , ca ne voulait toujours pas marcher, en plus de cela lorsque je l'installer et que j'y mettais ma lisence, avast! me disait que la lisence n'était pas valide pffff bref il me fallait a chaque fois redémarrer en MSE  et le supprimer, j'ai donc perdu patience , j'ai formaté mon disque d:/ puis restauré aux parametres usine mon disque c:/ , maintenant tout est neuf, et je crois bien que je vais reprendre mon antivirus d'origine , McAfee, et le coupler avec Spy Sweeper pour etre complet . Qu'en pensez vous ?

ekim55 · Answer

Maintenant que tu as formaté et réinstallé, essaie de nouveau avec avast et si ca ne fonctionne pas, désinstalle avast et McAfee, essaie --> Antivir et --> MalwaraBytes pour un scan occasionnel.

Philippe · Answer

Hello,

Suis d'accord avec les recommandations de Ekim sur Avira et Mbam, juste une question 

Licence avast  Numéro ou Fichier ???

A+lusche Philippe

le-nicois06 · Answer

Ma license avast! etait un fichier, j'espere ne pas m'etre fait avoir par un site frauduleux, et pour ekim , je veux bien fare ce que tu propose mais je n'ai plus envie de me prendre la tete avec avast! ca fait 3 jour que je perd mon temps sur ça, et ca ne marche pas, et puis de toute façon , je suis abonné chez McAfee jusqu'en 2012 , donc autant terminer mon contrat ...
Si je couple McAfee avec Spy Sweeper c'est pas bon les gars ?

Philippe · Answer

Salut,

Ok pour la licence c'est bien un fichier fourni, maintenant le site frauduleux ???? hormis chez avast je ne l'achéterai nulle part (c'est mon point de vue), Spy Sweeper , sert à rien ce truc, McAfee intègre un Antispyware, vérifie sur ta version quand même par rapport au site et les caractéristiques techniques de ta version McAfee.

A+lusche Philippe

le-nicois06 · Answer

J'ai remarqué sur paypal que la lisence que j'ai acheté est facturé au nom de digital river GMHB ???? 
Bref, ma version McAfee contien protection anti-virus , protection contre les logiciels espions, system guards , protection windows , etat de santé du pc, c'est pas mal je pense, mais je suis quand même tenté d'ajouté spy sweeper pour un scan occasionnel quoi ...

Philippe · Answer

Ben Digital river GMHB étant un organisme de paypal, cela ne nous dit pas ou tu as fait cet achat et sur quel site.

Ta suite contient déjà un Antispyware, donc hormis si tu achètes la version Pro (sans l'antivirus) encore un logiciel qui prend de la place et qui ne servira à rien du tout, autant prendre MBAM (malwarebytes) et faire un scan occassionnel.

A+lusche Philippe

le-nicois06 · Answer

Ok je tourne maintenant avec McAfee + Malwarebytes  + Ccleaner   .
Je suis bien protégé la non ?

Philippe · Answer

Ben voui,

Ccleaner étant nous sommes d'accord un NETTOYEUR en aucun cas un logiciel de sécurité :)

Evite le P2P, les sites Adultes, les téléchargements illégaux.

tenir à jour

Adobe Flash player, Adobe Reader, console Java et windows bien sur.

Surfe avec FireFox et les extensions complémentaires (Noscript et Wot) et tout ira bien

A+Lusche Philippe

le-nicois06 · Answer

arf, je surfe avec opera je le trouve plutot pas mal ? non ?

Philippe · Answer

Bonsoir,

Ok pour Opéra sans problème, je te conseillerai néanmoins pour les sites non connues de ta part, d'installer Firefox et mettre WOT comme extension, l'avantage:

Tu ouvres firefox, tu fais ta recherche sur le site et WOT t'indiquera tout de suite si celui-ci est un site sur :) quitte ensuite à surfer sur le site avec Opéra ;-)

A+lusche Philippe

Le-nicois06 · Answer

Oui mais le fat d'avoir IE , Opera et Firefox , ca va pas me bouffer de la place ?

Philippe · Answer

:)

Firefox 30 MO

Donc si tu veux, moi avec mon IE8, Safari,Opéra et Firefox plus un PC de 2005 en AMD Sempron 3000 qu'est que je dois dire :)

Un homme pressé et comme une lampe sans Huile :)

A+Lusche Philippe

Probleme avec avast!

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