(word) verrouillé au demarrage

Bonjour!
J'ai un problème avec word. Il m'est impossible d'y écrire et il apparaît, tout en bas bas un message me disant : commande non disponible, le document est verrouillé contre les modifications.
J'ai essayé de déverrouiller mais il est impossible car les commandes necessaires sont en gris clair.
Si quelqu'un a déjà eu ce problème je voudrais savoir comment il a fait pour le réssoudre.
Merci de votre aide