Rembousement de voyage annulé suita au volcan

Bonjour,
Suite à l'annulation de mon voyage prévu le 18 avril 21 à Roissy, l'agence de voyage: Mosaïque du Monde (7 Boulevard Saint Marcel 75013 Paris) refuse le remboursement : elle ne donne aucune nouvelle
La prestation de 1640 € comprenant 3 prestations : un stage de danse, un hôtel et le voyage en avion.
Une lettre recommandée a été adressée le 20 avril 2010, l'agence de voyage: Mozaique du Monde n'a pas répondu malgré une mise en demeure.
Depuis je n'ai aucune nouvelle malgré de nombreux appels que j'ai fait a l'agence.
Avant de porter le litige devant le tribunal de proximité j'aimerai savoir si vous avez eu un cas similaire, et quelles sont les actions a faire pour pouvoir être rembourser. Avec mes remerciements pour vos conseils.