Explore.exe a rencontré un problème et ...

Bonjour,

il y'a des fichier MP4 dans ma machine qui déclanche une erreur d'application au moment où j'essaie de les lire. une boite de dialogue s'affiche avec le message: explore.exe a rencontré un problème et doit fermer.
Comment resoudre ce problème.

Merci!

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