Illimitée limité ?...
UmD Sacrigmatik -  
Salut a tous , donc voila sa vien de m'arriver je peut pas envoyer de SMS alors que j'ai un forfait SMS illimité ( Forfait double jeux SMS illimité + 1H d'appel chez NRJ ) et en fait y'as genre 3 minutes j'reçois un SMS , j'y répond , sa s'envoie , et sa me met une petite croix rouge sur mon BlackBerry Curve et je reçois 3 SMS en même temps du même expéditeur , NRJ Mobile ( 10136 ) avec marqué :
1er :
" NRJ Mobile vous alerte sur votre consomation élevée . Conformement aux CGA, une avance sur facture vous sera demandée lorsque votre encours atteindra 36.00€ "
2 eme :
" NRJ Mobile: Votre encours est a 90% de sa valeur limite. Pour eviter un blocage de vos appels, merci de régler un acompte par CB au 675200 (inclus forfait). "
3 eme :
NRJ Mobile: Votre encours a atteint sa valeur limite. NRJ Mobile a procédé a une restriction de service. Plus d'info sur votre espace client internet .

Donc voila .. Des infos please ? :D

11 réponses

  • Votes
  • Date
  • Date décroissante
  1. helene59112
    Comme le SMS te dit : Plus d'info sur votre espace client internet.
    Je ne peux pas t'aider.
    2. helene59112
      Car dans son message il est indiqué clairement où il peut trouver l'aide qu'il a besoin.
      1. Rikkunter
        Oui mais j'imagine qu'il peut s'en douter tout seul de ça... C'est inutile de répondre pour dire qu'on ne peut pas aider la personne.
        3. Rikkunter
          Demander confirmation, ou si d'autres membres ont été dans le même cas, voire déchiffrer les sms reçus...
          1. helene59112
            C'est une possibilité mais je pense que son espace client lui en dira plus que ce forum ou encore mieux son service client.
            1. gouby Contributeur
              Bonjour

              tu es peut être en illimité en sms, mais si tu as dépassé les 1 heures d'appels, possible qu'ils te bloquent les sms jusqu'a régularisation de ta situation
              O.o°* ??? SHEBAM ! POW ! BLOP ! WIZZ ! ??? *°o.O
              °º¤ø,¸¸,ø¤º°'°º¤ø,¸Ça va bien se passer.............ou pas !¸,°º¤ø,¸¸,ø¤º°'°º¤ø,¸
              1. UmD Sacrigmatik Auteur
                Le truc qui me parais un peut bizarre aussi c'est que le mois dernier j'ai dépasser aussi , mais apparement , pas autant car j'ai pas reçus de SMS ect ... C'est moi ou ce systeme est débile ?
                oui je comptais regarder sur mon espace client ce soir , la je suis au travail .
              2. gouby Contributeur
                C'est vrai que le système est un peu mal fait car il devrait preciser, mais arrivé à un certains seuil de hors forfait, ils bloquent tout, même si tu es en illimités avec les sms
              3. UmD Sacrigmatik Auteur
                Ok ... C'est super ...
                Mais je comprend pas je serais pas bloquer je continuerais a téléphonner et sa leurs ferais de l'argent , pourquoi brider ?
            2. bujoldd
              Si c'est illimité sur ton contrat je vois pas pourquoi on te limite .

              Bizarre
              1. gouby Contributeur
                Ca depend des contrats, tu doit avoir une clause qui stipule qu'au bout d'un certains montants de hors forfait ils te gèlent ton compte.

                Après, pourquoi brider , il y a tellement de litiges par rapport à ça, que les société prennent les devant
                O.o°* ??? SHEBAM ! POW ! BLOP ! WIZZ ! ??? *°o.O
                °º¤ø,¸¸,ø¤º°'°º¤ø,¸Ça va bien se passer.............ou pas !¸,°º¤ø,¸¸,ø¤º°'°º¤ø,¸
                1. UmD Sacrigmatik Auteur
                  Ils devrais faire des cas personaliser , un vrais suivis client , c'est vrais que c'est beaucoup demander mais bon ... C'est mal fait quoi ...
                  Merci de t'es réponses , je met sur Résolus ...
                2. gouby Contributeur
                  de rien
                  a+
              2. Plumaline
                Ton forfait doit avoir un accompte supérieur à 0€ ..
                Sur ce site -> https://www.nrjmobile.fr/fr/forfait-mobile.html
                [ Mentions Légales ]

                (3) SMS métropolitains non surtaxés, entre 2 personnes physiques et à usage privé. Sous réserve d'un crédit de communication positif.
                1. UmD Sacrigmatik Auteur
                  Moi j'ai sa :
                  http://www.nrjmobile.fr/visiteur/forfait-telephone.html

              Discussions similaires

              un fameux limité mapelle qui est il ? et comment larréter
              luka62600

              3 réponses
              Temps d’écran « ignorer la limite »
              karnameismy

              16 réponses
              Family link : les temps ne correspondent pas !
              Barfly

              5 réponses
              Mon portable affiche service limite que dois je faire ?
              X-chloeiii

              18 réponses
              Décompte du temps sur family link
              Nysa2

              1 réponse