virus win32 malware.gen Fermé

Question

Bonjour, je ne peux plus me connecter,mon ordi se plante au bout de 10 secondes, imposssible de naviguer? help please  merci



Configuration: Windows Vista / Internet Explorer 7.0

Xplode · Answer

Salut,

Peux-tu donner plus de détails, les éventuels messages d'erreur que tu as, depuis quand. Si ton antivirus t'affiche des alertes, sur quel(s) fichier(s)?

Xplode · Answer

Redémarre ton PC en mode sans échec :

Au démarrage du PC, juste après le "bip" , tapote sur la touche F8 ( ou F10 si F8 ne fonctionne pas ) puis séléctionne " Mode sans échec ".

Dis moi si tu as accès au PC de cette façon.

doudou · Answer

oui j'ai accés....me demande  de cliquer sur utilisateur

Xplode · Answer

Ok parfait alors.

Suis donc cette procédure :

-+-+-+-+-> ZHPDiag <-+-+-+-+-


[x] Nous allons effectuer un diagnostic de ton ordinateur, pour ce faire, télécharge ZHPDiag ( de Nicolas Coolman ).

[x] Exécute l'installateur ( /!\ Coche la case " créer une icône sur le bureau /!\ ) puis lance le une fois l'installation terminée.

[x] Clique sur l'icône en forme de loupe en haut à gauche ( Lancer le diagnostic ).

[x] Une fois l'analyse terminée, clique sur l'icône en forme de disquette bleue puis sauvegarde le fichier sur ton bureau.

[x] Rend toi sur cjoint puis clique sur " Choisissez un fichier ".

[x] Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt présent sur ton bureau, puis clique sur " Ouvrir ".

[x] Clique ensuite sur " Créer le lien cjoint " puis copie/colle dans ta prochaine réponse le lien créé.

doudou · Answer

merci a toi, ca marche....trés content de ton aide....amicalement.

Xplode · Answer

Il faut que tu copies/colle le lien cjoint pour que je puisse analyser ton PC.

doudou · Answer

c'est fait je te l'ai envoyé.....

Xplode · Answer

Il faut que tu postes ici le lien qui a été créé. Il est de cette forme :

https://www.cjoint.com/?gss2iPiKK3

Virus win32 malware.gen

8 réponses

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