[Bouygues] Remboursement de frais de résillia

Bakux Messages postés 1195 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Bakux Messages postés 1195 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Voilà, je suis chez Virgin mais le SAV et le Service clientèle m'ont déçus le jour où ils m'envoyent une offre de remboursement de 100€si je prends un nouveau portable alors que les Virgins Angels me disent que je ne peux pas. Du coup, j'aimerai passer chez Bouygues Télécom, j'ai tout choisi (Samsung Galaxy Spica avec Forfait bloqué UM 1h30 avec SMS/Internet illimités) mais je me demandais si bouygues me propose de rembourser une partie des frais de résilliation de Virgin ?

Merci d'avance,

Bakux

PS: Avec le code WEBUM, on economise 20€. Est-ce le remboursement des frais ? Ou non ?
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4 réponses

helene59112
 
Tu es encore engagé chez Virgin?
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Bakux Messages postés 1195 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   188
 
Oui, il me reste 1 an et 2 mois
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helene59112
 
Je ne penses pas que bouygues prennent en charge les frais de résiliation.

Mais si je peux te conseiller c'est attendre qu'il te reste 11 mois d'engagement pour faire fonctionner la loi Chatel.
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Bakux Messages postés 1195 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   188
 
La loi Chatel s'applique dès mtn :

Frais de resiliation = Nbre de mois avant 1 an * forfait + 3 * forfait (25%)
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