Gras savoye : malhonnete
laure
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dna.factory Messages postés 19687 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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Bonjour,
mon telephone est tombé en panne et je les ai ai apellé; ils mon demandé la date de l'accident je leur ai repondu mercredi ou jeudi dernier je suis pas tres douée aec les dates mais nous etions vendredi donc ça fait hier ou avant hier... la standardiste me donne une date le 27.
ok, (je n'ai pas de calendrier sous les yeux je ne prete pas attention), puis elle me dit que mon accident ayant plus de 5j il ne peuvent me rembourser !!!
La S......, profitant de ma bonne foi avait entré dans l'ordinateur la date de la semaine d'avant !
ça fait 2 ans qu'on paie, ça fait 120E soit 2 fois le prix de notre tel et nous nous sommes fait gruger de la plus sournoise des façons !
mais à part crier notre indignation nous n'avons rien pu faire et je suis écoeurée.
mon telephone est tombé en panne et je les ai ai apellé; ils mon demandé la date de l'accident je leur ai repondu mercredi ou jeudi dernier je suis pas tres douée aec les dates mais nous etions vendredi donc ça fait hier ou avant hier... la standardiste me donne une date le 27.
ok, (je n'ai pas de calendrier sous les yeux je ne prete pas attention), puis elle me dit que mon accident ayant plus de 5j il ne peuvent me rembourser !!!
La S......, profitant de ma bonne foi avait entré dans l'ordinateur la date de la semaine d'avant !
ça fait 2 ans qu'on paie, ça fait 120E soit 2 fois le prix de notre tel et nous nous sommes fait gruger de la plus sournoise des façons !
mais à part crier notre indignation nous n'avons rien pu faire et je suis écoeurée.
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1 réponse
pour moi, le problème ne vient pas de la standardiste.
tu es le vendredi (je suppose donc le 4 juin)
tu lui dis (ou fait comprendre) que le problème à eu lieu le jeudi de la semaine précédente (donc le 27)
elle te demande confirmation.
et toi tu dis oui.
c'est donc de ta faute.
la standardiste n'est pas une voyante, elle ne peut pas deviner ce que tu ne lui dit pas.
de bonne foi, elle a essayé de t'aider.
ce n'est pas de sa faute, si comme tous les utilisateurs, tu réponds oui aux questions sans réfléchir.
tu es le vendredi (je suppose donc le 4 juin)
tu lui dis (ou fait comprendre) que le problème à eu lieu le jeudi de la semaine précédente (donc le 27)
elle te demande confirmation.
et toi tu dis oui.
c'est donc de ta faute.
la standardiste n'est pas une voyante, elle ne peut pas deviner ce que tu ne lui dit pas.
de bonne foi, elle a essayé de t'aider.
ce n'est pas de sa faute, si comme tous les utilisateurs, tu réponds oui aux questions sans réfléchir.
