Pb connexion réseau

Salut,
voilà mon pb: je suis ds une résidence étudiante qui possède un réseau avec lequel on peut accéder à internet. Le pb que j'ai est que je n'arrive pas à utiliser les logiciels de téléchargement, ni les jeux en réseaux tels que counter car le jeu ou le logiciel utilisé n'arrive pas à se connecter aux différents serveurs.
De quoi cela peut-il venir et est-il possible d'y remédier.
merci d'avance