Licencia de cielo no encontrada

sophie -  
Nyctaclope Mensajes publicados 5295 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -
Hola,
imposible abrir cielo gestión co esta mañana, falta el archivo de licencia y aparece el error -33

gracias por indicarme los pasos a seguir

Configuración: Windows XP / Internet Explorer 7.0

1 respuesta

  1. Nyctaclope Mensajes publicados 5295 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   1 254
     
    ¡Buenas noches!

    Esperaba que alguien que haya tenido este problema con Ciel pudiera ayudarte, y estaba esperando las posibles respuestas...

    Si no, una pequeña idea:
    Es posible (excluyo que hayas eliminado o movido este archivo, voluntaria o involuntariamente) que tus archivos en el disco hayan sufrido una pequeña deterioración y que esto esté perturbando el funcionamiento de tu disco. ¿No has tenido algún incidente o hecho alguna manipulación irregular durante tu trabajo anterior?

    Intenta reparar los archivos. Aunque esto no resuelva el problema, es inofensivo y merece ser intentado:
    En el explorador de Windows, haz clic derecho en tu disco duro, luego selecciona "propiedades".
    Luego, en la pestaña "herramientas", haz clic en el botón "verificar ahora"
    Marca las dos casillas y haz clic en "iniciar"

    Te pedirán que reinicies tu PC, es normal.
    Al reiniciar, las pruebas sucesivas se llevarán a cabo, intenta ver si se han encontrado y corregido errores. Del tipo "cadenas perdidas", "espacio asignado marcado como libre", etc...

    Buena suerte...

    ¡Hasta luego!
    Nyctaclope

    PD : parece que tu solución ya está en CCM (tuve un remordimiento y traté de buscarlo):
    => Debes copiar el archivo crun.bin desde el cd CIEL a la carpeta c:\ciel\wcg:

    https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-1636544-ciel-compta-erreur-33

    Falta saber cómo pudo desaparecer este archivo...
    Te sugiero, aunque eso te retrase un poco, que hagas la reparación de los archivos antes de esta manipulación, porque puede que tengas otros problemas potenciales, y es mejor evitar escribir en el disco antes de que esté corregido...

    ¡Hasta luego!
    0
    1. merci
       
      ¡Solución simple como buenos días! ¡Y que funciona! No sé qué pasó, yo también perdí el archivo "crun.bin" de ciel gestión comercial. No entiendo por qué, no hubo incidente ni manipulaciones erróneas.
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    2. Nyctaclope Mensajes publicados 5295 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   1 254
       
      Hola Gracias
      Gracias por tu confirmación...
      Supongo que Sophie probó esta solución y quedó satisfecha. Es una pena que desde entonces no haya dado noticias...
      Creo que el archivo en cuestión debe permanecer "abierto" durante los trabajos en Ciel (lo cual no es una buena opción por parte del desarrollador), y si ocurre un incidente, su referencia puede verse alterada en el disco y "desaparece"...
      Normalmente, en este caso, una reparación de los archivos en el disco debería resolver el problema...
      Buena continuación para ti...
      Nyctaclope
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