Pas du tout au point ....
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vivii
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3 juin 2010 à 11:11
bg62 Messages postés 23403 Date d'inscription samedi 22 octobre 2005 Statut Modérateur Dernière intervention 23 mars 2023 - 3 juin 2010 à 11:58
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HostOfSeraphim
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3 juin 2010 à 11:30
3 juin 2010 à 11:30
Vous avez demandé à échanger le boîtier défectueux ? Si le débit est OK et que les problèmes sont juste sur la partie "télé", il y a de fortes chances que ça vienne de là.
oui on a demander mais ils ne veulent pas puiske tou est ok on nous a meme dit ke ca venait de lintallation electrique donc l'electricien est venu a tou egerdé et testé et il adit ke tou étai ok
HostOfSeraphim
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3 juin 2010 à 11:36
3 juin 2010 à 11:36
Sauf que le technicien ne peut pas déceler les problèmes à l'intérieur du boîtier HD... Il faut réessayer en expliquant que le boîtier HD semble défectueux parce que la télé n'est disponible que par intermittence. Il faut bien insister, ça finira par marcher je pense... et en même temps y'a pas de raisons, le problème est avéré et doit être corrigé.
ma mere a encor apler ce matin de leur coté tout est ok le debit impec il ce branche sur la free et la réatualise a distance et il disent ke c bon il veulent rien savoir et depuis hier le boitier fai des bruit bizar et en plus il lui on racrocher o nez
bg62
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3 juin 2010 à 11:58
3 juin 2010 à 11:58
contacter le services 'résiliations" et leur expliquer le problème ... en général ça se règle assez vite
et (stpl) peux-tu faire l'effort d'écrire en français et non en langage sms ...
et (stpl) peux-tu faire l'effort d'écrire en français et non en langage sms ...