A2S-Venoxis délai sous 48H non respecté
Résolu/Fermé
A voir également:
- A2S-Venoxis délai sous 48H non respecté
- Virement fdj 48h - Forum Bureautique
- Le délai d'attente est dépassé ✓ - Forum Mozilla Firefox
- Adresse électronique non valide a2 ✓ - Forum Mail
- Délai osd ✓ - Forum Windows XP
- Blocage facebook 48h - Forum Facebook
34 réponses
toujours pas de colis de recu!
commande debitée et realisée le 19 mai.
cela va faire bientot 1 mois.
aucun mail de la part d a2s-venoxis qui semble preocupé a entrenir sa bonne reputation en se montrant sur la toile plutot que par le service apes vente legitime.
avis a2s-venoxis mauvais
commande debitée et realisée le 19 mai.
cela va faire bientot 1 mois.
aucun mail de la part d a2s-venoxis qui semble preocupé a entrenir sa bonne reputation en se montrant sur la toile plutot que par le service apes vente legitime.
avis a2s-venoxis mauvais
Bonjour Helene5912,
Comme l'indiquent nos conditions de livraison, les commandes sont traitées sous 1 à 4 jours (selon volume en cours) puis livrées sous 48h (4 jours maxi selon la poste pour une livraison en dehors de celle en suivie)
Je vous rassure vous ne tarderez plus à recevoir votre commande.
Si rien ne se passe sous 4 jours, veuillez me contacter personnellement sur rodrigue@a2s-venoxis.com en m'indiquant votre numéro de commande afin que je vérifie son état.
je reste à votre disposition.
Rodrigue
http://www.a2s-venoxis.com
Comme l'indiquent nos conditions de livraison, les commandes sont traitées sous 1 à 4 jours (selon volume en cours) puis livrées sous 48h (4 jours maxi selon la poste pour une livraison en dehors de celle en suivie)
Je vous rassure vous ne tarderez plus à recevoir votre commande.
Si rien ne se passe sous 4 jours, veuillez me contacter personnellement sur rodrigue@a2s-venoxis.com en m'indiquant votre numéro de commande afin que je vérifie son état.
je reste à votre disposition.
Rodrigue
http://www.a2s-venoxis.com
Surveillez votre boîte aux lettres, je vous rassure vous ne tarderez pas à recevoir votre commande ce jour ou demain.
Vous n'êtes pas loin de Calais donc ça ne devrait vraiment pas être plus long.
Tenez nous informé sur ce forum afin de résoudre ce post.
Cordialement,
Rodrigue
http://www.a2s-venoxis.com
Vous n'êtes pas loin de Calais donc ça ne devrait vraiment pas être plus long.
Tenez nous informé sur ce forum afin de résoudre ce post.
Cordialement,
Rodrigue
http://www.a2s-venoxis.com
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
Enfin réceptionné.
Vos services ne devrait pas envoyer des mails d'expédition trop à l'avance!
Mail reçu le 28/05 et expédié le 1er juin...
Je comprends mieux le retard.
Vos services ne devrait pas envoyer des mails d'expédition trop à l'avance!
Mail reçu le 28/05 et expédié le 1er juin...
Je comprends mieux le retard.
Bonjour,
je suis dans le même cas qu' Helene,
commande passée le 19/05,
le 21/05 je reçois un mail comme quoi le colis est déposé au centre d'envoi postal.
le 25/05 toujours aucun colis reçu même si celui-ci est annoncé en 48H, et qu'il est sensé être parti le 21/05, prise de contact via le formulaire du site web, réponse automatique reçue, pas de traitement personnalisé de la demande.
le 31/05 toujours rien recu, envoi d' un nouveau mail au service client, idem réponse automatique.
le 01/06 envoi d'un mail a Laura et Rodrigue, copie le service client, avec accusé de reception, aucune reponse.
le 02/06 envoi d'un mail a une adresse mail alternative de Rodrigue, avec accusé de reception, mail ouvert le 03/06, toujours aucune nouvelle,
mon compte a été debité, on ne m'informe ni des conditions de remboursements, ni du renvoi du colis.
comment trouver la solution a ce probleme avec A2S-Venoxis ?
je suis dans le même cas qu' Helene,
commande passée le 19/05,
le 21/05 je reçois un mail comme quoi le colis est déposé au centre d'envoi postal.
le 25/05 toujours aucun colis reçu même si celui-ci est annoncé en 48H, et qu'il est sensé être parti le 21/05, prise de contact via le formulaire du site web, réponse automatique reçue, pas de traitement personnalisé de la demande.
le 31/05 toujours rien recu, envoi d' un nouveau mail au service client, idem réponse automatique.
le 01/06 envoi d'un mail a Laura et Rodrigue, copie le service client, avec accusé de reception, aucune reponse.
le 02/06 envoi d'un mail a une adresse mail alternative de Rodrigue, avec accusé de reception, mail ouvert le 03/06, toujours aucune nouvelle,
mon compte a été debité, on ne m'informe ni des conditions de remboursements, ni du renvoi du colis.
comment trouver la solution a ce probleme avec A2S-Venoxis ?
Bonjour,
Merci d'indiquer le numéro de commande, et vérifier qu'il s'agit bien d'un produit "sous 48h".
Cordialement,
Rodrigue
http://www.a2s-venoxis.com
Merci d'indiquer le numéro de commande, et vérifier qu'il s'agit bien d'un produit "sous 48h".
Cordialement,
Rodrigue
http://www.a2s-venoxis.com
Bonjour,
il s'agit bien d'un produit disponible "sous 48H",
le numero de commande se trouve dans chaque mail que j'ai envoyé mais le revoici: 100007893
Cdlt.
il s'agit bien d'un produit disponible "sous 48H",
le numero de commande se trouve dans chaque mail que j'ai envoyé mais le revoici: 100007893
Cdlt.
Bonjour,
Merci pour le numéro de commande, mais il ne s'agit pas d'un produit livrable sous 48h (voir ci dessous):
[URL=https://imageshack.com/][IMG]http://img15.imageshack.us/img15/5535/capturermuw.jpg[/IMG][/URL]
Uploaded with [URL=https://imageshack.com/]ImageShack.us[/URL]
Dans la zone en rouge, l'intitulé "sous 48h" n'apparaît pas, ainsi que sur la référence produit, ce qui indique que le produit n'a pas été commandé dans la rubrique "sous 48h".
Vous avez choisi un produit livrable depuis Hong Kong et vous avez donc fait une économie sur celui.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Rodrigue
Merci pour le numéro de commande, mais il ne s'agit pas d'un produit livrable sous 48h (voir ci dessous):
[URL=https://imageshack.com/][IMG]http://img15.imageshack.us/img15/5535/capturermuw.jpg[/IMG][/URL]
Uploaded with [URL=https://imageshack.com/]ImageShack.us[/URL]
Dans la zone en rouge, l'intitulé "sous 48h" n'apparaît pas, ainsi que sur la référence produit, ce qui indique que le produit n'a pas été commandé dans la rubrique "sous 48h".
Vous avez choisi un produit livrable depuis Hong Kong et vous avez donc fait une économie sur celui.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Rodrigue
Merci pour le screenshot Rodrigue,
néanmoins comme l'indique votre site web, dans la partie "Sous 48H" / "Tous les produits" en page 2, le produit commandé y est référencé (http://www.a2s-venoxis.com/livraison-sous-48h/produit-high-tech-48h.html?p=2) et je ne vois aucun lien pour le commander en "version longue"
http://www.a2s-venoxis.com/ livraison-sous-48h/produit-high-tech-48h/stylo-camera-espion-2gb-48h.html
L'URL du produit est quand même très explicite quant au délais de livraison du produit.
Que signifie alors le mail reçu le 21/05 m'indiquant "Votre commande est arrivée au centre d'envoi postal"?
Quel est donc le statut de ma commande?En transit?
néanmoins comme l'indique votre site web, dans la partie "Sous 48H" / "Tous les produits" en page 2, le produit commandé y est référencé (http://www.a2s-venoxis.com/livraison-sous-48h/produit-high-tech-48h.html?p=2) et je ne vois aucun lien pour le commander en "version longue"
http://www.a2s-venoxis.com/ livraison-sous-48h/produit-high-tech-48h/stylo-camera-espion-2gb-48h.html
L'URL du produit est quand même très explicite quant au délais de livraison du produit.
Que signifie alors le mail reçu le 21/05 m'indiquant "Votre commande est arrivée au centre d'envoi postal"?
Quel est donc le statut de ma commande?En transit?
C'est très simple,
Les produits non 48h seront expédié rapiement, après le délai varie selon si ils sont envoyés de Hong Kong ou depuis la France.
Voir ci dessous
[URL=https://imageshack.com/][IMG]http://img35.imageshack.us/img35/9274/capturer2j.jpg[/IMG][/URL]
Mais si je me souviens bien, votre produit est partie il y a un peu de temps, vous ne tarderez pas à le recevoir je vous rassure.
Tenez moi informé.
Celle ci est en effet en transit.
Cordialement,
Rodrigue
Les produits non 48h seront expédié rapiement, après le délai varie selon si ils sont envoyés de Hong Kong ou depuis la France.
Voir ci dessous
[URL=https://imageshack.com/][IMG]http://img35.imageshack.us/img35/9274/capturer2j.jpg[/IMG][/URL]
Mais si je me souviens bien, votre produit est partie il y a un peu de temps, vous ne tarderez pas à le recevoir je vous rassure.
Tenez moi informé.
Celle ci est en effet en transit.
Cordialement,
Rodrigue
Rodrigue,
je ne comprends pas car j'ai souvenir d'avoir choisi le produit en 48H.
Vous me dites que le produit est parti il y a peu de temps, mais de ou?
De France ou d'HK?
je ne comprends pas car j'ai souvenir d'avoir choisi le produit en 48H.
Vous me dites que le produit est parti il y a peu de temps, mais de ou?
De France ou d'HK?
Bonjour,
comme dit plus haut et comme le montre le screenshot, le produit ne comprend pas la mention 48h (dans le tittre et la référence).
Celui ci est donc parti de Hong Kong, il y a plusieurs jours.
Je reste à votre disposition par eMail sur rodrigue@a2s-venoxis.com
Cordialement,
Rodrigue
comme dit plus haut et comme le montre le screenshot, le produit ne comprend pas la mention 48h (dans le tittre et la référence).
Celui ci est donc parti de Hong Kong, il y a plusieurs jours.
Je reste à votre disposition par eMail sur rodrigue@a2s-venoxis.com
Cordialement,
Rodrigue
Rappel à helene59112,
"Votre commande est arrivée au centre d'envoi postal, ..." ne signifie pas qu'elle est expédiée, juste déposée au centre postal.
Si votre colis a été déposé juste avant 16h ou après 16h un vendredi, il se peux que l'expédition soit prise en compte le lundi.
Nous déposons chaque jour des centaines de colis, il arrive que la poste ne puisse pas les traiter tous le même jours (assez rare mais ça arrive).
Heureux d'apprendre que votre colis est arrivé.
"Votre commande est arrivée au centre d'envoi postal, ..." ne signifie pas qu'elle est expédiée, juste déposée au centre postal.
Si votre colis a été déposé juste avant 16h ou après 16h un vendredi, il se peux que l'expédition soit prise en compte le lundi.
Nous déposons chaque jour des centaines de colis, il arrive que la poste ne puisse pas les traiter tous le même jours (assez rare mais ça arrive).
Heureux d'apprendre que votre colis est arrivé.
Oui, enfin déposé le vendredi matin et expédition pratiqué que le mardi...
Chez moi les services postier travaillent également le samedi, surtout depuis la France.
Je fais également des envois et mes colis ou lettrene restent jamais 48H en centre d'envoi.
Le principal c'est que j'ai reçu ma commande.
Courage Jérome car moi, j'ai déjà effectué des achats sur le site de HK et leur poste est vraiment nul!
Chez moi les services postier travaillent également le samedi, surtout depuis la France.
Je fais également des envois et mes colis ou lettrene restent jamais 48H en centre d'envoi.
Le principal c'est que j'ai reçu ma commande.
Courage Jérome car moi, j'ai déjà effectué des achats sur le site de HK et leur poste est vraiment nul!
Merci hellène du soutiens! tout est bien (long) qui se fini bien dans ton cas,
pour ma part j'attends encore mon colis parti de HK alors que je pensais que le produit était en stock en France, pas d'indication sur ce point sur le site, ce qui est un point négatif a mon gout.(ou alors je n'est pas vu l'info)
cela se termine par un point positif dans ton cas mais jusqu'à ma réception de colis mon jugement est confus, j'attends ce colis pour le réviser.
pour ma part j'attends encore mon colis parti de HK alors que je pensais que le produit était en stock en France, pas d'indication sur ce point sur le site, ce qui est un point négatif a mon gout.(ou alors je n'est pas vu l'info)
cela se termine par un point positif dans ton cas mais jusqu'à ma réception de colis mon jugement est confus, j'attends ce colis pour le réviser.
Rodrigue,
je vais donc attendre une semaine pour la réception de mon colis que j'espère enfin recevoir.
(nous sommes déjà deux semaines après la commande, 14j de moyenne donne donc 28 jours de délais de livraison Max)
Vous m'invitez a vous joindre par mail mais tous mes mails envoyés vers vous ou vos collègues sont restés sans réponse, assurer le support de vos commande serait certainement moins difficile a gerer sur une plateforme globale que par différents forums, simple avis d'un informaticien.
je vais donc attendre une semaine pour la réception de mon colis que j'espère enfin recevoir.
(nous sommes déjà deux semaines après la commande, 14j de moyenne donne donc 28 jours de délais de livraison Max)
Vous m'invitez a vous joindre par mail mais tous mes mails envoyés vers vous ou vos collègues sont restés sans réponse, assurer le support de vos commande serait certainement moins difficile a gerer sur une plateforme globale que par différents forums, simple avis d'un informaticien.
Salut Helene,
nous sommes 3 semaines apres la commande (ou plutot le debit de mon compte) , et toujours pas de colis en vue.
Rodrigue,
des nouvelles de mon colis?
nous sommes 3 semaines apres la commande (ou plutot le debit de mon compte) , et toujours pas de colis en vue.
Rodrigue,
des nouvelles de mon colis?
