internet lent lent Fermé

Question

Bonjour, 
Bonjour, 
alors voila, je suis un novice, voir un inculte sur la question de l'informatique (malgré mon utilisation quotidienne d'internet). Or depuis quelques jours nous avons constaté chez moi que l'ordinateur famillial est devenu subitement excessivement lent. C'est à dire que les chargements des pages internet, de vidéo, ou de musique (sur deezer par exemple) sont aussi rapide qu'une grand mêre sous prosac et ils sont également entrecoupé de poses plus ou moins longs (en fait la vitesse de lecture du fichier pour une video ou musique en ligne, est plus rapide que le chargement) et j'ai ainsi beaucoup de mal à charger les formats pdf aux quels j'ai souvent à faire dans mon utilisation d'internet. Aprés concertation collective (mais surtout un scan et une visite de l'historique ) les seules choses qui nous ont semblé pouvoir etre les causes de nos soucis informatique sont: une visite régulière de sites pornografiques et quelque fichiers infectés que j'ai suprimer mais sans effets. Je solicite donc vos avis sur plusieurs choses. Tout d'abord, j'aimerai savoir comment rétablir la performance initial de notre ordinateur(et nottament d'internet), puis savoir si vous conaitriez le meilleur moyen de filtrer l'accé aux sites interdits aux mineurs (à part une interdiction strict d'internet), et si mon problème est dû à un virus de me donner votre opinion sur les meilleur logiciel antivirus téléchargeable gratuitement ( nous avons installer avast) car passant le plus clair de mon temps à travailler je n'est pas reelement la possibilité de me poser sur c'est questions informatiques (tout comme ma conjointe), mais internet est trés important pour moi et mon travail, et pour l'instant j'en suis réduit à utiliser régulierement l'ordinateur d'un ami. Merci par avance de votre aide, n'ésitez pa à me demander des infos suplémentaires si besoin est. Bonne journée à vous tous. 


Configuration: Windows Vista / Internet Explorer 7.0

moment de grace · Answer

bonjour

Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ). 
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html 

(outil de diagnostic)

 Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )
 
Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin pour vista ) 

Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner. 

Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau. 

Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/ 

Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] " 

Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau 

Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message


si soucis avec ci joint. fr => utiliser https://www.cjoint.com/

moment de grace · Answer

(sourire)

ok

à faire dans cet ordre et poster les rapports au fur et à mesure

1)


Téléchargez USBFIX de El Desaparecido, C_xx

http://pagesperso-orange.fr/NosTools/Chiquitine29/UsbFix.exe
ou
https://www.ionos.fr/?affiliate_id=77097

/!\ Utilisateur de vista et windows 7 :
ne pas oublier de désactiver Le contrôle des comptes utilisateurs 
https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac 

/!\ Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) susceptible d'avoir été infectées sans les ouvrir 

* Double clic sur le raccourci UsbFix présent sur le bureau . 

* Choisir l'option2 suppression
(d'autres options disponibles, voir le tutoriel). 
* Laissez travailler l'outil.
Le menu démarrer et les icônes vont disparaître.. c'est normal. 

Si un message te demande de redémarrer l'ordinateur fais le ... 

? Au redémarrage, le fix se relance... laisses l'opération s'effectuer. 

? Le bloc note s'ouvre avec un rapport, envoies le dans la prochaine réponse

 
* Note : Le rapport UsbFix.txt est sauvegardé a la racine du disque. ( C:\UsbFix.txt ) 

( CTRL+A Pour tout sélectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller ) 

* Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool. 
Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus. 
Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus. 


* Tuto : http://pagesperso-orange.fr/NosTools/usbfix.html


UsbFix peut te demander d'uploader un dossier compressé à cette adresse : https://www.ionos.fr/?affiliate_id=77097 

 Il est enregistré sur ton bureau. 

Merci de l'envoyer à l'adresse indiquée afin d'aider l'auteur de UsbFix dans ses recherches. 

............................

2)

Infection Navipromo....Pour info :

Il s'installe via certains programmes, dont ceux-ci qu'il faut éviter à tout prix: 
* Funky Emoticons 
* go-astro 
* Games Attack 
* GoRecord 
* HotTVPlayer / HotTVPlayer & Paris Hilton 
* Live-Player 
* MailSkinner 
* Messenger Skinner 
* Instant Access 
* InternetGameBox 
* Officiale Emule (Version d'Emule modifiée) 
* Original Solitaire 
* SuperSexPlayer 
* Speed Downloading 
* Sudoplanet 
* Webmediaplayer

il faudrait télécharge navilog1 sur le bureau : 
http://perso.orange.fr/il.mafioso/Navifix/Navilog1.exe 

 Certaines infections bloquent les téléchargements d' outils de désinfection utilisez ce lien alternatif:
 http://ww38.toofiles.com/fr/oip/documents/exe/yop3.html 

/!\ Utilisateur de VISTA: il faudrait désactiver l'UAC juste le temps de désinfection de votre pc, Vous le réactiverez plus tard : 

Tuto : https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac 



1°Double-clique sur navilog1.exe présent sur ton bureau 
2°Sélectionnez la langue désirée dans le menu puis valide le choix par la touche « entrer » 
3°Petit message d'avertissement, appuyez sur une touche pour passe à la suite 
4°un nouveau avertissement, appuie sur une touche pour suivre 
5°Vérification de l'installation de Navilog1 : si tout est bon, appuyez sur une touche pour continuer 
6°Choisir option 1 : recherche/désinfection automatique 
7°La recherche va se lancer automatiquement et peut durée quelques minutes, patientez 
8°Une fois l'analyse terminé, fermez et enregistrez votre travail en cours, puis appuiez sur une touche pour que votre pc puisse démarrer 
9°Au redémarrage du pc, Navilog va supprimer ce qu'il a trouvé, patientez quelques instants. 

Un rapport est gèneré par l'outil. Il se trouve à cette emplacement : 
XP : demarrer/poste de travail/c:/cleannavi.txt 
Vista : logo « demarrer »/ordinateur/c:/ cleannavi.txt 

..............................

3)

* Télécharge de AD-Remover sur ton Bureau. (Merci à C_XX) 
http://pagesperso-orange.fr/NosTools/C_XX/AD-R.exe 

Miroir: 

https://www.androidworld.fr/ 

/!\ Déconnecte-toi d'internet et ferme toutes applications en cours /!\ 

 Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ADremover, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil. 

- Double-clique sur l'icône Ad-remover située sur ton Bureau. 
- Sur la page, clique sur le bouton « NETTOYER » 
- Confirme lancement du scan 
- Laisse travailler l'outil. 
- Poste le rapport qui apparaît à la fin. 

(Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report(Scan/clean).Txt) 

(CTRL+A pour tout sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller)

moment de grace · Answer

on avance...

1)


Téléchargez MalwareByte's Anti-Malware (que tu pourras garder)


http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe
 
. Enregistres le sur le bureau
. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation. 
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
. Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, accepte
. Une fois la mise à jour terminé
. Rend-toi dans l'onglet, Recherche
. Sélectionnes Exécuter un examen complet (examen assez long)
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre. 
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés. 
. Cliques sur Ok pour poursuivre.
. Si des malwares ont été détectés, clique sur  Afficher les résultats
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine. 
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse. 
. Rends toi dans l'onglet rapport/log 
. Tu cliques dessus pour l'afficher, une fois affiché
. Tu cliques sur edition en haut du boc notes, et puis sur sélectionner tous 
. Tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
. tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller 


Si tu as besoin d'aide regarde ces tutoriels : 
 Aide: https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
 http://www.infos-du-net.com/forum/278396-11-tuto-malwarebytes-anti-malware-mbam


..........................

2)

supprimer l'ancien rapport ZHPdiag puis refaire un nouveau examen et poster le lien ici stp

Internet lent lent

3 réponses

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