Probleme avec avast

Bonjour,

J'ai récemment acheté la licence avast afin de passer de la version gratuite à la version payante. Seulement quand je clique sur "saisir le fichier de licence avast [...]" et que je sélectionne le fichier, mon ordinateur s'arrete tout seul! et il y a un message qui s'affiche juste avant l'arret disant il me semble que le fichier est corrompu ou je ne sais pas trop quoi (je suis nulle en informatique et c'est en anglais^^). Pour info, depuis quelques semaines j'ai l'impression d'avoir un virus sur mon ordinateur (j'ai lu sur internet qu'il s'agissait d'un virus qui se prend pour un antivirus et qui annonce des faux virus ou quelque chose comme ça. En plus, avast m'annonce régulierement la mise en quarantaine de "trojan horse" . Voila, j'ai donc l'impression que mon ordinateur est un nid à virus :P

J'ai besoin d'aide.. merci d'avance